随着我行业务种类的多样化和业务规模的不断扩大，传统的字符型核心系统功能单一、交易繁琐、不能处理非线性数据等缺陷已在一定程度上制约了我行的发展，发起行鄞州银行为解决上述瓶颈，于2016年设计和开发了图形化综合业务系统。
目前图形化综合业务系统一期已投入使用，我行为配合图形化综合业务系统的上线使用，于2017年1月16日由会计结算部组织全行员工开展图形化综合业务系统培训工作。培训内容主要包含四个方面：一是对图形化柜面开发的意义、开发流程及新系统所具备的优势进行概述；二是通过系统界面和各功能菜单展示，引导了解新系统；三是对图形化综合业务系统整合或新增的交易的操作界面、业务规则、注意事项等方面进行讲解和强调；四是对新系统的签到、签退和上线前各配置进行说明。通过培训让全行员工对新系统有一定的认识和了解，为今后新系统的操作和使用奠定了基础。
1月17日日终，会计结算部和科技部在共同配合下完成了19个营业网点所有柜员终端的新系统切换和上线工作。截止目前，各支行新系统运行稳定、业务处理正常。
我行图形化综合业务系统上线后，其发挥的优势和功能是不容小觑的，首先新系统对前期字符终端繁多冗杂交易进行了整合和重新配置，极大的整合了资源，使各业务交易功能更加紧凑、结构层级更加清晰，使得柜面操作趋于流程化、便捷化；新系统可映射联网核查、账户管理等其他系统，通过关联方式快速打开其他操作平台，克服了字符终端需要反复多次登录多个系统的缺陷；新系统新增帮助功能，内置各交易帮助文档，随学随用快捷方便，益于柜面人员学习和操作；新系统可实现本法人下授权规则的调整，提升流程化和效率性；新系统的II类户功能，解决了我行目前银行卡不支持贷款发放且放贷需对客户借记卡进行销户保留存折的业务短板；鉴于上述优势，图形化综合业务系统的投产使用为我行业务的持续发展和打造流程银行奠定良好的基础。
