冠字号找出失主——浙江嵊州瑞丰村镇银行员工拾金不昧暖人心

•        2月18日上午7点50分，嵊州瑞丰村镇银行营业部工作人员在对24小时自助银行进行日常巡检时，意外发现在ATM机A2和A3之间的地面上躺着一张2015版100元券人民币。“这是谁掉的钱？”工作人员立马通过钞币系统对这张人民币的冠字号码进行查询，确认为2月17日21点18分在A2ATM机中取出，后又通过综合前端系统和电子影像系统查询，并经过监控调阅确认该张人民币为陈女士在取完钱后不小心滑落在地上。在综合前端系统查询到陈女士的联系方式无果后，工作人员立马联系陈女士取款时使用卡的开户机构，对方在得知情况后提供联系方式。
        在上午8点35分，工作人员电话联系陈女士，陈女士对来电惊喜万分，表示昨天取完钱便回家了，早上接到工作人员的电话提醒清点一下钱包里面的金额时才发现自己少了一百块钱，从没想过不翼而飞的钱还能自己找回主人，真的万分感谢。中午，陈女士特意前来营业网点对工作人员表示感谢，称赞嵊州瑞丰村镇银行拾金不昧，真的是对老百姓用心、贴心、真心的银行，并表示未来将把自己与亲属的银行业务全部转移到该行。
         自2016年12月该行钞币系统上线后，该行通过对所过清分机、点钞机、ATM机钞币的机具、冠字号码、券别、时间的进行标准化格式的采集、存储、查询、跟踪与统计等功能，大大方便了消费者存取款后对人民币冠字号码的查询服务，提高了服务效率，同时进一步维护了金融消费者权益。该行紧紧契合主发起行——瑞丰银行的业务系统，认真做好人民币冠字号码的记录、存储、查询工作，让广大客户“存钱放心、取钱安心、换钱顺心”，致力于为客户提供瑞丰式独特“贴心”的优质服务。
  
  


• 来源:浙江嵊州瑞丰村镇银行    作者:裘佳懿