开封新东方村镇银行自成立以来，一直把投入公益活动当成自己内在需求和彰显村银社会责任感重要体现。五年来，更是用突出业绩和优秀实践来支持当地经济发展和践行普惠金融。
今年以来，为了在社会彰显爱心，全行开展多种形式的公益活动，兴起公益热，得到各界广泛赞誉。该行围绕“笃行不倦 大爱无限”主题，同心协力，爱心善行，公益活动统一开展，200百余名员工用心实践，以责任担当的精神品格和扶危济困的实际行动彰显村银大爱，凝聚强行建设正能量。
回馈社会 爱心助学
新东方村镇银行把“积极投身社会公益事业，主动承担社会责任”塑造为自身的企业文化和优良传统，借金融品牌之力，推动公益事业发展。早在2012年，开封新东方村镇银行就积极参加祥符区组织的“金秋助学”资助贫困生活动，资助低保家庭学生完成学业。
截至去年末，已资助10多名贫困大学生顺利完成学业。通过设立“大学生回乡创业贷款”，为毕业大学生提供创业实践平台，鼓励大学生创业创新。同时，积极参与公益慈善事业发展，探索多种形式回馈社会，通过关爱生命、宣扬传统文化等，带动全行员工加入到回报社会的行列中来。
根据不完全统计，银行员工个人在各个领域捐款累计10多万元，20多人参与无偿献血。2016年，开封新东方村镇银行成为共青团精准扶贫“六百六千”公益救助行动独家冠名单位，并被授予“开封市青少年公益事业突出贡献奖”，得到开封市委主要领导夸赞。
深耕细作 助力脱贫
为全面落实国家脱贫攻坚政策，该行按照“精准扶贫，不落一人”的总体要求，勇于担当，主动作为，将当地西姜寨、朱仙镇、陈留等8大东南部乡镇作为金融扶贫重点合作乡镇深入开展调研，以实际行动落实当地区委、政府提出的“三年整体脱贫、两年巩固提高”的精准扶贫战略目标。截止目前，共调查走访政府建卡立档的贫困户100余户；签约特色农业贫困户21户；利用自有资金投放扶贫贷款210万元。同时，该行积极参与区域各项扶贫项目，参与协办“2017·祥符区“春风行动 助力脱贫”专场招聘会，提供1500多个就业岗位，助力脱贫攻坚工作。
此外，该行还把“金融助力精准扶贫，村镇银行一马当先”作为未来三年各项经营的总抓手长期推进，采取行之有效的举措，通过创新产品和优化服务，使贫困户在村镇银行享到方便快捷的信贷服务。通过“搭建五大合作平台”，深化与政府、企业、保险公司等部门单位的合作，真正让信贷资金为贫困户增收致富发挥积极作用，实现助力扶贫和化解风险两不误。
暖冬扶贫 社会救助
为了让贫困户感受到社会对他们的关爱，该行积极开展了暖冬扶贫行动，为众多贫困户送去慰问和关爱。仅今年年初该行“暖冬扶贫”走进祥符区陈留镇、朱仙镇、杏花营乡和兴隆乡。就为当地60多个行政村的300多户生活贫困家庭送去慰问品，为贫困家庭送去关怀和温暖。
同时，该行为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，增强员工的社会责任意识与奉献意识。几年来，在该行统一组织下开展志愿者们走进当地乡镇敬老院慰问活动，为老人们送上牛奶、水果、饼干和高品质肉类等慰问品，给老人带来了欢乐，拓展了新东方村镇银行的影响，增强了员工的社会责任感。
情暖人心 细化服务
为了给特殊客户提供更优质的服务，该行全部网点都在营业室门前设置扶手栏杆，并健全了障碍残疾人士坡道和应急通道，细化了服务老弱病残等特殊客户的应急预案，推行人性化服务，提升客户体验，便捷客户需求。突出服务群众这个着力点，在增强服务意识，提高服务能力上下足了功夫。此外，该行还积极 做好柜台延伸服务,对于老弱病残因意外事故等特殊原因，本人无法亲自到网点办理解挂失、修改密码等业务的，在不违反业务规定和原则的前提下，可以特事特办,针对具体情况向客户提供人性化服务。
通过爱心服务提高老弱病残孕人群的满意度，展示开封新东方村镇银行良好的人性化服务和个性化服务风貌，得到了社会群众普遍好评与支持。真情的服务，得到了当地媒体的广泛宣传和报道。日前，开封新东方村镇银行被《开封日报》举办的2017“开封百姓口碑榜”授予上榜品牌单位。虽然，新东方村镇银行的爱心行动，广受社会好评。但该行爱心善行的脚步不会停歇，“笃行不倦 大爱无限”的爱心理念也将继续传承，为共筑和谐社会贡献自己的力量。
