【村镇银行十周年巡礼】努力成为县域支农支小的新力军 · 义乌联合村镇银行

• 
  

  

        2007年3月，全国第一家村镇银行的诞生，标志着村镇银行走进历史舞台。十年间，村镇银行在全国遍地开花，在服务县域经济过程中实现了稳健发展。过去的十年，村镇银行这个新兴的群体在农村领域扎根成长，成为了服务三农的一支重要力量。10年来，村镇银行主要监管指标持续符合监管要求，整体发展质量良好,在激活农村金融市场、健全农村金融体系、发展普惠金融和支持农村经济发展建设等方面发挥了非常重要的作用。

  义乌联合村镇银行发展这几年
       义乌联合村镇银行是由中国银监会批准设立，由杭州联合银行主发起，棒杰股份、华统集团等市内外20家优秀民营骨干企业参股组建的一家以“小微”和“三农”客群为主要服务对象的新型农村商业银行，于2013年5月30日正式对外营业，是义乌市第三家中小法人金融机构。
        经过多年的实践，我们努力树立好新机构的新理念，发挥好新机构的新作用，展示好新机构的新风貌，体现好新机构的新价值，使村镇银行成为农村小微金融的新力军，成为农村金融改革的新样本。截止3月底，该行累计发放贷款154亿元，笔数54799笔。各项存款余额21.23亿元，贷款余额27.94亿元，贷款户数6786户。其中小微企业贷款余额为25.62亿元，户数4797户，涉农贷款余额27.68亿元。
  扶持三农
        三年多来，该行积极争取政策支持，累计获批2.4亿元支农再贷款，以较低的市场利率支持三农客户发展，受益农户1000余户，得到了广大农户的肯定。截止2月末，该行各项贷款余额21.99亿元，其中涉农贷款余额27.42亿元，占各项贷款余额比重的99.10%。推出“社保贷”，解决失地农民养老保险投保资金难题，共计621笔，金额5927万元。配备专用“支农支小流动服务车”，走村进社，足迹遍布全市各乡镇，将服务送到田间地头。
  助力小微
        一直以来，该行充分发挥小法人机构机制灵活、决策快速、贴近市场的比较优势，积极支持小微客户，尤其是“新义乌人”创业创新，截止2月末，小微企业贷款户数为5261户，贷款余额为25.65亿元，占各项贷款余额比重的92.7%。累计发放“新义乌人”创业贷款21007笔，金额40.34亿元，分别占个人总贷款笔数40.56%和个人贷款金额的32.42%。一大批异地客商感受到了义乌金融的温暖和温度，留在义乌、发展义乌、贡献义乌。成功助力创新型企业登陆新三板乃至主板市场。
  开拓创新
        面对传统业务、传统客户的转型要求，该行持续创新，亲情贷、汽车贷、随易贷相继推出，薪资贷、工程贷改进优化，投贷联动正式开启，3G终端开始流动，消费金融落地展开。截止2016年末，累计发放“随易贷”30014笔，金额26.93亿元;“薪资贷”215笔，金额1.30亿元;“汽车贷”3325笔，金额5.51亿元；“亲情贷”120笔，金额1.33亿元；“还易贷”770笔，金额25.06亿元;“社保贷”621笔，金额5927万元。
        围绕“创建全国最好村镇银行和受人尊敬的银行”的目标，该行以政府“店小二”、“跑一次”服务为学习榜样，树立“店小二”精神，当好服务客户的“店小二”。按照最多让客户“跑一次”的要求，每季度召开客户座谈会，经常性征求意见建议，梳理简化流程清单，提高客户的体验感。为提高业务办理时效，该行对原放款中心进行改造调整，客户无需上下楼签字，平均提速10分钟/人次；加大科技投入，开通上门开卡服务，去年共为3100个客户上门开卡，减少客户往返银行时间近4650个小时。
        建立“两报”督办制度，及时收集、反馈客服热线、大堂、柜面信息，加强对客户服务工作的通报处理，对屡次发现的问题进行跟踪回访，做到“件件有答复，事事有回音”，以优质、诚信、富有人情味的服务赢得客户好评，在2016年度该行投放的1344份客户满意度调查表中，有99.07%的客户表示满意。截止2016年末，累计受理客户服务热线18932人次，与客户之间架起了良好的沟通桥梁。
  社会责任
        深入践行社会责任，积极投身公益事业。开展了“爱之私塾”、“情系帮扶村，慰问困难群众”、“关爱老人，送医疗下乡”、认购“爱心桔”等一系列公益活动，通过各种公益慈善行动来回报社会，用真心和行动反哺社会。
  普惠金融
        积极配合政府及监管部门推进普惠金融，通过“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”、“3.15金融知识宣传”等活动，并结合自身组织开展的“送金融服务下乡”、“送医疗服务下乡”、“夏日送清凉”等一系列活动，开展金融知识宣传，发放宣传资料，摆放宣传展架，现场解答金融疑问，普及金融法律法规，提升公众金融消费素养和风险防范意识。
        先后荣获“全国百强村镇银行”、“全国服务三农与小微企业优秀村镇银行”、“2015年金华市社会治安防控‘心防工程’建设工作先进集体”、“义乌市级治安安全单位”、“义乌市十佳文明服务窗口”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等荣誉。
        村镇银行承担着“支农支小”、支持实体经济发展的重要使命，任重而道远，义乌联合村镇银行将会坚持定位，不忘初心，做“三农”和小微客户的忠实伙伴和贴心银行，实现与地方经济的互促共荣。
  


• 来源: 义乌联合村镇银行