河北青县青隆村镇银行荣获河北省文明办、河北银监局、河北银行协会授予的“文明服务单位”称号

•       青县青隆村镇银行根据《河北省精神文明建设委员会关于印发<关于开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动实施方案>的通知》的文件要求，积极响应通知号召，以服务系列活动为载体，在全行范围内倡导服务创造社会价值、服务提升核心竞争力的理念，加强我行规范化服务建设，将“提质提效、文明服务”贯穿于业务经营全过程，弘扬文明规范服务，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高该行对外服务水平，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象，并荣获河北省文明办、河北银监局、河北银行协会授予的“文明服务单位”光荣称号。我行通过活动开展，切实做到：①热情办、马上办、办得好。全行员工文明用语，礼貌待人。无“门难进，脸难看，事难办”的问题，无慵懒拖散现象。心系客户，快速高效，雷厉风行，按时办结。设立意见箱、固定投诉电话等投诉渠道，尽力做到让客户满意。②服务过程确保细致、精致、极致。流程规范，主动作为，精益求精。③秩序优、环境优、文化优。服务大厅内井然有序，无大声喧哗吵闹现象。环境卫生干净整洁，有明显禁烟标识。服务场所设有老花镜、饮用水等便民设施。
        我行持续性在全行范围内开展思想教育活动，弘扬社会主义核心价值观，从国家、社会、个人三个层面引导全员树立爱国、敬业、诚信、友善的优良品质，为建设自由、平等、公正、法治的社会而努力，齐心协力建立富强、民主、文明、和谐的国家。积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观，贯彻落实文明公约、道德规范、行为准则，从实际出发建立《青县青隆村镇银行股份有限公司员工服务礼仪规范》，引导、规范全员的服务礼仪行为。在营业场所的显著位置设置遵德守礼的提示牌，提醒人们遵守道德规范和文明礼仪；张贴标有讲文明树新风、社会主义价值观关键词的宣传牌，提升了人们对文明理念、文明行为的认知；在食堂张贴杜绝浪费粮食的宣传语，宣扬粒粒皆辛苦的精神；鼓励大家运用微信进行精神文明宣传，借用微小的语言传递无限的精神。
        坚持业务技能训练和考试，培养高能力、高素质的队伍，通过完善薪酬办法、座谈等方式鼓励员工考取各种相关的资质证书、主动进行业务学习，引领和带动全行形成自主学习、终身学习的良好风尚。倡导文明工作、文明行为。
  


• 来源:河北青县青隆村镇银行