奎文中成村镇银行自成立以来,积极为社区居民提供金融服务。为提升服务能力、拓展服务广度、挖掘服务深度、加大服务力度,值此奎文村行成立三周年之际,业务发展部全体客户经理走进了周边社区,通过近距离为社区居民提供金融服务,了解了居民的需求,在提高服务质量的同时扩大了本行的影响力。
此次宣传活动,客户经理两人一组,分别走访潍棉宿舍、樱北小区、樱南东区、锦绣樱园小区,客户经理挨家挨户的走访、宣传,耐心的向社区居民讲解我行的金融产品,同时对有开户及存款意向的居民互留联系方式,以便于后期跟进落实。
宣传过程中,有一居民咨询我行定期存款利率,本行客户经理耐心的为其讲解我行现有的存款利率政策,同时讲解本行金卡、白金卡的优惠政策,辟如金卡、白金卡用户在任一银行的ATM机处取钱手续费用全免等等,这些优惠政策吸引了客户的眼球,客户立即在我行办理金卡一张,并存款10万元。
据初步统计,本次宣传客户经理拜访客户700余人,发放宣传单页1000余份,初步达成意向的客户200人,已在我行开立存款账户的客户达50人。
通过持续的宣传,周边社区的居民对本行有了更加深入的认识和了解,对本行的优惠政策有了初步地了解,为本行以后的业务拓展奠定了坚实的基础,同时,对于本次宣传过程中有意向的居民,客户经理会定期做好电话回访及实地回访,争取满足每位意向客户的需求。