急客户之所急 上门服务暖人心

•       “母亲重病急需用钱，但密码忘了，怎么办啊？”6月13日下午，一客户急匆匆的来到五家渠国民村镇银行新湖支行，眉头紧皱，神情焦急。经询问得知该客户母亲潘女士因突发重病无法亲临我行办理挂失业务，急需支取账户里的钱支付治疗费用，家属在得知挂失业务必须由本人亲自办理时，十分焦急。
        五家渠国民村镇银行新湖支行会计主管李婷得知这一情况后，立即与柜员赵剑峰陪同客户带上相关凭证，前往客户家中提供上门核实服务，并进行了相关事宜说明及规范的业务操作，在办理完所有手续后，躺在病床上的老人，努力的从嘴里挤出“谢谢，谢谢”,温馨的场面使得现场每个人都感动不已。
  一个微不足道的善举，对于客户来说，却意义重大。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对于五家渠国民村镇银行       来说不是第一次，也不是最后一次，五家渠国民村镇银行将本着以客户为中心的原则，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。
  
  


• 来源: 五家渠国民村镇银行    作者:新湖支行 赵剑峰