随着各级政府监管部门、金融机构对防欺诈宣传的不断深入,人民群众对电信欺诈防范意识的日益提高,一些电信网络诈骗份子把目标对准了农民朋友。近日,泸县元通村镇银行工作人员成功堵截一起电信网络诈骗,使客户免受经济损失,保障了资金安全,得到客户大力称赞。
2017年8月7日11点30分,年约70的张某前来泸县元通村镇银行营业部大厅,要求办理电汇转账业务,将其五年期定期存款提前支取,并汇款15万元到南充市邮储银行某个人账户。经该行柜台员工王兮按照防欺诈工作要求,向客户询问汇款用途和汇款对象时,该名客户声称是准备给亲戚的借款,但面对银行人员的进一步询问,客户却语焉不详,无法提供该亲戚的详细状况。
此种情况引起了该行柜面人员的警觉,并随即向现场主管报告,现场主管毛骏碧采取多次提醒客户注意谨防诈骗,并通知其子女说明转账情况等方式,对该客户转账信息进行核实询问,经银行工作人员反复提醒,张某在客户等候区拨打了其“亲戚”电话,随后向银行工作人员要求终止该笔业务,该行及时终止该笔业务。
下午1点,张某再次到该行,并告知了实情:有电信诈骗分子利用三重身份(四川省公安厅、泸州市公安局、泸县公安局)在当天上午分别与张某通话三个多小时,在通话过程中诈骗分子得知该客户经常到该行办理业务,便告知客户该行已被四川省公安厅作为重点监控对象,要求其将在该行的存款汇到对方指定账户进行审查后再转回,并要求张某办理业务时不能告知银行转账真实用途,需说转账给亲戚的借款。张某因其前不久遗失身份证,再加之诈骗分子威胁其透露“实情”会被逮捕,便信以为真,到该行办理转账业务,幸好通过银行工作人员及时制止,避免了资金损失。8月9日,张某和家人一起到该行送上感谢信和锦旗,表达衷心的感谢。
泸县元通村镇银行员工根据近期电信网络诈骗案例宣传,给老人详细讲解了犯罪分子多种诈骗手段,该老人对自己的亲身经历还感到后怕,表示尽快组织当地老年协会成员宣传,以自己的亲身经历为案例向周围群众进行防电信网络诈骗知识宣传。