为规范新业务办理,提高工作质量效率,10月9日,集宁包商村镇银行举办了移动收单业务培训。
本次培训参加范围包括全体客户经理、各网点会计主管、各部门选派人员。为使培训取得良好的预期效果,主办部门运营服务部提前下发培训资料,以便大家预习。
培训于下午5点在总行五楼会议室开始。围绕业务流程、所需资料、注意事项三大版块,运营服务部流程管理人员冯志洁对移动收单业务的全环节路径、要件要素、各种资料的填写、详细报送要求、资料份数及打印装订、签字保管等进行了全面系统的讲解,并结合前一阶段业务办理中出现的差错对重点问题与内容做了强调说明;为增强培训的直观性和实效性,主讲人员现场展示了规范的全流程各类要件资料格式样本,对容易发生歧义和错误之处做了着重提示。培训结束后, 授课人员还就参训人员提出的问题一一做了认真的现场解答。
同以往相比,此次培训与具体业务的开拓发展紧密相联,更加注重解决实际操作中遇到的问题。通过培训,大家一致反映收获非浅,不仅进一步加深了对相关知识的了解掌握,而且熟悉了业务具体办理手续,对于推动全行各项业务特别是中间代理业务发展和产品创新必将起到积极的作用。