十一月份，在同行业激烈的竞争下，经过该行领导和员工持之以恒的努力，加强沟通、上下联动，顺利完成了对北王曼、中王曼、留老人村的房款代收。
在此期间，该行员工主动放弃休息时间，分工明确，有条不紊。以总行营业厅为主点，由会计主管详细安排各项工作，开立房款代收通道窗口以及普通业务办理窗口，营业大厅外安排员工维持秩序、引导客户填写业务凭证单据，营业室内安排后台员工整理现金，以配合柜员办理缴款业务，现场秩序良好。该行员工主动帮助鳏寡老人，孕妇幼童，为前来存款的客户存在的困难所考量，献爱心。全体员工上下一心，共同辅助营业厅完成房款代收工作。在此期间，该行累计接待客户1124户，代收房款10883.33万元。
经过此次行动，不仅加深了该行与当地居民的深厚友谊，也成功地向村民宣传了该行的存贷款业务。柜员的热情服务，大堂经理的耐心引导，全行上下关于客户疑问的专业解答，赢得了村民们的一片好评。通过此次代收工作，极大地提高了该行在当地的社会形象。
