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贵州织金惠民村镇银行安居支行“暖心”服务获好评

2017-12-27 

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  • 近日,织金惠民村镇银行安居支行推出的“爱心早点”以及“星期三答谢会”的回馈新老客户活动不断获得客户的好评。常来办理业务的兰叔叔就称赞道:“我们生意人常常忙到没空吃早点,来到银行办理业务,竟然能边办业务就把早餐解决了,惠民银行的人文关怀服务做得实在很是到位啊。”另一位带着孩子过来开银行卡的胡女士也很开心:“我原本经常在其他金融机构办理业务的,在听说惠民银行有这项服务后,我马上选择过来开立银行卡了,常带着孩子办理业务,这些小心意可是能帮我安抚孩子呢,很贴心。”

    织金惠民村镇银行安居支行定位为社区支行,一直秉承织金惠民村镇银行核心价值观“心存善,水润物”的理念,不断致力于提升支行服务水平和客户的体验度。为打造社区精品银行,让客户进一步加深印象,提升客户信任度,本着服务社区的宗旨,安居支行将服务概念扩展到柜台之外,将服务创新作为支行发展的重点工作。

    2017年9月20日起,安居支行在原有的优质文明服务中增加了“爱心早点”服务,每周一至周日每天上午8点40分至9点30分,支行准备了精美可口的各种糕点,为前来支行办理业务的所有客户免费提供一份“爱心早点”,让客户体验到了不同于传统银行的温馨服务。10月1日起,安居支行继续推出“星期三答谢会”的活动,每周三通过电话、短信等方式邀约客户到支行参与活动,并为客户精心准备了水果、糕点、饮料等,通过喝下午茶的这种方式,了解客户需求、对支行的建议和意见,使支行的服务不断地提升和完善。

    目前,两项活动仍在持续开展中。该支行也表示,通过活动的开展,将总结不足,不断提升服务水平和质量,打造温馨舒适的环境,以优质温馨的服务回馈广大客户。



  • 来源:贵州织金惠民村镇银行