磨砺双刃剑 质效两提升

•      他们工作业绩突出、综合表现优异，他们践行“三大铁律”，用实际行动和客户、单位“共同成长 成就梦想”。2017年度，董美玲、华路、蒋杰、廖凤、阮鑫、王旭林、赵雨华、周珊、周志欢、朱培艳（按姓氏拼音排序）等十人荣获了“中银富登村镇银行卓越贡献奖”。“榜样”专栏，将展现卓越贡献奖获得者们的事迹和风采。
  
  磨砺双刃剑 质效两提升
  
  ▲ 华路，2011年9月加入松滋中银富登村镇银行，现任风险管理部总经理。
  
  打铁必须自身硬
  俗话说“打铁还需自身硬”，华路却对自己说“打铁必须自身硬”。
  
  2017年松滋中银富登村镇银行贷款余额达到5.6亿元，年净增贷款近1亿元，不良率控制在1.5%。2017年共审批贷款2109笔，每一笔贷款的批复，华路少则需要10分钟审阅，多则半天，大额贷款则需要自己到现场核查。
  
  算算时间账，仅仅在审批这2109笔贷款上，就会花去华路所有上班时间。而行内风险管理部除了审批贷款的工作之外，还需要对2600户贷款客户进行贷后管理，2017年处理贷后任务7000笔、对近80户逾期客户进行清收、对暂时困难的客户进行信用恢复……
  
  繁重的工作任务和风险管理岗位的关键性，让华路十分警惕，他带领着松滋中银富登风险管理部的8名同事，就如战场上的侦察兵一般，密切注视着全行每一笔贷款的贷后管理和新增贷款客户的审批情况。在松滋中银富登，加班时间最长的莫过于风险管理部的同事们，而加班次数最多的非部门负责人华路莫属。
  
  华路自从走上风险部总经理的岗位后，所有双休都用在工作上了，更不要说年休假了，每天都是朝披晨露晚披霞……而这种付出或者“牺牲”华路认为是值得的，“风险管控对全行业务发展很关键，作为部门负责人自身必须要硬”。
  
  创新思路带好头
  “火车之所以比动车速度慢，根本原因在于，火车全靠头来带，而动车是每节车厢都有动力，我们风险管理部的工作也是这样。”华路很喜欢打这个“火车和动车”的比喻。
  
  作为负责人，他在管理风险部的时候也采用了动车原理。他在行里首推劳动竞赛方案，实行工作积分量化管理，每月排名、奖优罚劣。自从实行绩效考核之后，松滋中银富登风险团队就像列车装上动车组一样，每个人都是火车头。风险部的所有工作，大家都是抢着干、拼命干，唯恐失去展示自己能力的机会。因此，可以说风险部门每天都有新气象。
  
  贷款催收一直是银行的大难题，面对这一大难题，华路启动全员催收。2016年，他向行领导提出需启动全员催收，形成人人参与、共同关注催收的氛围。全体员工利用双休日加入到催收逾期贷款的行列之中。“全员催收”说起来就是四个字，对于华路来说，需要做的工作太多了。首先要合理分配工作任务，其次还要与同事分享催收贷款的技巧。每次活动，华路都当作一场战役来打，怎么训练队伍、怎么排兵布阵、怎么做好持续跟进，每一个环节都准备详细的预案。至今，松滋中银富登组织集体上门催收50余次。
  
  如果说前两项创新工作方法算是华路在风险部的“火力攻击”，那重视短期预期工作就是他在训练轻骑兵。
  
  风险部每天都会第一时间邮件提示还款，要求所有业务、风险人员上班第一件事就是打开邮箱登陆系统，查看客户还款及贷后任务，养成业务、风险人员每日第一时间关注还款及贷后的好习惯。逾期3天客户经理上门催收，逾期7天支行行长、部门负责人上门催收，一户一策建立催收档案、制定方案。这三招配合法律追索等常规工作方式，因此松滋中银富登的不良贷款率始终控制在1.5%左右。
  
  共同成长 成就梦想
  在银行系统风险部门是把双刃剑。这个岗位经常是矛盾最集中的地方，不是员工越轨就是业务人员对风险部怨声载道；不是业务难以推进，就是不良居高不下。在松滋中银富登却是另外一番风景，业务、风险相互制约、相互促进，保持业务健康可持续发展。员工在单位实现自己人生价值，客户在中银富登的支持下实现提升发展的梦想。
  
  华路毕业于湖北工业大学计算机专业，曾在银行做过三年客户经理、三年审批经理，做过业务部门负责人。当他走上风险管理部总经理位置上后，就对自己说，行里的制度规定是铁律，绝不可触碰。正是华路严格执行各项规章制度，又适时调整工作方法，使前中后台形成了良好的沟通机制，实现了双赢。
  
  2017年7月份，有一位客户经理为一家企业申请100万贷款，为了这笔业务整整做了半个月的功课，可是当他提交的材料送达到华路这里后，却有一个条件不符合，但整体情况较好。华路看到申报材料之后，与业务人员进行了详细沟通，主动与业务人员一起到现场查看，详细了解客户的经营情况、贷款用途、押品、人品和外围信息，再将申请材料上报总部，不到一天时间就获得了批准。像这样的事例，在华路这里经常发生，通过实际的案例帮助员工提升技能、提升风险识别能力、提升服务意识、服务好每一个客户。
  
  还有一位客户经理，申报一笔贷款符合授信政策，但是华路坚持没有批这笔贷款。这位员工当时很不满，晚上下班后华路邀约业务负责人、审批经理与这名员工进行了交流，告知该客户存在不良嗜好及资本积累不合理。这位员工这才明白了华路为什么不批贷款的原因。三个多月后听说这位申请贷款的人因为赌博跑路。华路用他敏锐的职业嗅觉，为行里规避了一笔不良贷款，也为同事构筑了一道防火墙。
  
  在华路的带领下，松滋中银富登风险管理团队奋发有为、积极进取，部门无主动离职员工，同时为兄弟行输出了1名风险主管、1名审批经理、培养了2位终审人，实现了人才培养与业绩双丰收。
  
  
  


• 来源:中银富登微银行