垦利乐安村镇银行自成立以来，始终坚持“立足当地，面向市场，服务三农、小微企业”的市场定位，开拓思路，勇于创新金融产品，切实降低小微企业融资成本，为小微企业发展灌溉融资活水。截止到2017年末，该行小微企业贷款余额72515.21万元，小微企业申贷获得率100%。
深入调查走访，分类精准营销。组织客户经理实地调研，了解和掌握小微企业的贷款需求数额以及资金使用周期情况，实行“名单制”管理服务。进一步加强“金融知识下乡”宣传小组建设，采取现场问答、座谈交流、发放宣传资料等方式，构建与“小微企业”紧密互动、互惠共荣的新型服务关系，用自己的金额知识帮助其做好资金筹划和产品营销服务。该行1月、2月，共走访小微企业21家，并按其资产负债规模、生产经营投入与产出、信贷资金需求等情况进行分类，计划对符合条件的小微企业提供信贷支持。
创新信贷产品，实施上门信贷。该行在不同时期会根据小微企业主的不同需求提供不同的产品及服务。例如，为了防止和化解小微企业资金链断裂风险，针对贷款即将到期而足额还贷出现暂时困难的小微企业，该行推出了“小微企业续贷转贷过桥贷款”，并实行专款专用，得到了小微企业主的一致好评。推行上门签订借款合同服务，简化小微企业贷款审批流程，采取“首问负责制”明确责任，量身定制授信额度，差异化设定担保方式，使其在余额控制和约定期限内可以随用随贷、周转使用，真正做到“着小微企业主之所急，想小微企业主之所需，满小微企业主之所求”。
注重信息交流，拓宽服务渠道。该行积极保持与政府、税务等有关部门沟通联系，与税务部门签订银税合作协议，结合小微企业纳税情况，推出了“惠农扶助贷”，对优秀小微企业提供政府贴息的信贷扶持。充分利用山东省融资服务网络平台发布该行信贷产品，及时回复小微企业咨询，完善与小微企业的对接。截至2月末，该行已使用此平台回复416家小微企业的咨询。
该行开展小微企业金融服务，体现的是一种社会责任。该行将以“始终坚持服务小微企业、支持实体经济健康发展”为指导思想，以“提高小微企业贷款可获得性、拓宽小微企业金融服务覆盖面”为工作目标，始终与小微企业同行，共谋发展，共赢成长。
（垦利乐安村镇银行 唐娜）
