为不断提高员工的综合素质和服务意识，全面提升该行形象，规范网点服务，7月3日晚，该行进行了一场规模和形式空前的服务礼仪、服务技巧与硬笔书法培训。
本次培训会采用“电教观摩+情景展示”的模式，融灵活性、趣味性为一体，通过“看、学、做、评、讲”五个环节，从职业形象的塑造、语言交流、肢体语言、文明用语、沟通的技巧、硬笔书法等方面为全员进行了全面的培训。现场气氛活跃而轻松，营造出“全员参与、全员互动、人人讲、人人评”的愉悦氛围，通过情景模拟、案例示范等形象直观的展示，员工进一步掌握了礼仪与职业素养、职业形象塑造、商务礼仪、沟通技巧等方面的常识和技巧，为进一步培养亲和力、锻造完美职业形象，打下了良好基础。
