7月28日—29日,山西武乡泽都村镇银行服务营销双主动培训正式开班,本次培训共两天,一天优质服务培训,一天主动营销培训,全体员工及新员工参加。
培训会上,授课老师从可视化营销、服务意识、卓越服务、晨会内容等方面进行指导。在培训过程中,全体员工都积极主动参与课堂互动,积极交流发言,课堂气氛活跃,下午培训老师进入实战演练环节,进行具体辅导,培训内容主要围绕晨会、大堂服务、柜面服务及营销等内容。
本次培训,不仅把握培训要点,结合实际工作、融汇贯通,同时要带着问题学习,养成边学习边思考的习惯,充分结合当前工作中的难点问题,用学习引领思考,用思考推动学习;坚持学以致用。要联系工作实际,将所学的转为认识、分析、解决问题的能力,转化为工作技能;遵守课堂秩序,服从老师的组织和安排,积极主动参与学习,确保学习培训取得实效。