客户经理说：“我们多跑几趟、客户少操点心”，在上门收取有贷款需求客户的资料时，及时告知办理贷款的流程和要求，不断优化精简繁琐的贷款程序，他们加班加点以最快的速度办理，只是为早日解决客户迫在眉睫的资金困难！
茂名电白长江村镇银行自成立以来，为让客户体验办理贷款业务时的便捷、灵活、高效，不断优化信贷流程，创新银行业务产品，提高服务质量和效率，坚持“特色化、差异化”的经营理念，“金户贷”便是该行为服务当地实体经济发展量身定制的贷款产品，被小微客户亲切的比作“金融惠民好帮手”。
截止至2018年11月末，该行“金户贷”累计发放贷款42786万元、累计发放118户，“金户贷”占全行各项贷款余额48.37%。该行自开业以来累计支持当地个体工商户179户，总发放贷款金额51995.4万元，个体户现有余额户数89户，贷款余额21459.39万元，占全行各项贷款余额53.42%。该行客户经理每天都要走街串户、上门拜访，对各自负责区域的个体商户和小微企业进行融资困难调查，让客户能足不出户了解银行信贷融资产品，在客户有资金需求时，能够在第一时间得到支持与帮助。该行通过衔接行业协会、商会以及社区等商业群体，及时了解哪些客户有资金困难、哪些行业发展上需要推动，从而主动上门服务，缓解小老板因为订单进货、添置设备等扩大生产经营过程中的资金周转问题，让实体经济能够在无数小微企业、个体商户成长中蓬勃发展。
