北京顺义银座村镇银行黑科技成为金融创新的“神助攻”

• 近年来，近年来，全球进入科技发展爆发期，新技术、新手段不断向各个行业渗透，银行业也不例外。  
  
  北京顺义银座村镇银行专注于中小企业的金融服务，以市场为导向，以客户为中心，不断通过技术创新，丰富金融产品和优化金融服务，近年来，充分运用信息技术手段，通过将智能科技力量贯穿到业务的各个环节，为用户提供高效的金融服务，在普惠金融、服务小微企业、防范支付风险等方面取得了显著成绩。
  
  2016年，北京顺义银座村镇银行推出了基于移动互联网技术的“移动工作站”，客户经理人手一台PAD，设立后台作业中心，开启了现场开户、授信审批、理财认购、业务签约的客户体验新时代。
  
  客户经理带着PAD走街串巷，为中小企业主、农户、大学生创业者提供了简单、方便、快捷的金融服务：新客户贷款效率从以前的1至2天缩短到90分钟左右；客户申请、签约贷款流程从多次光顾银行到足不出户就能完成贷款需求；贷款风险管控从单人全流程操作到前、中、后台切片分工协作的全方位模式。
  
  以客户为本，金融服务送到家。信贷人员走出办公室，访客户、下村居，遇到急需资金的客户，客户经理指导客户点点屏幕，便可直接在PAD上完成贷款申请、征信授权，贷款申请提交后，后台中心在30秒内做出预评估，客户经理即可就地通过PAD完成数据和影像采集，将数据整合后提交后台人员进行贷款审批。
  
  无论何时，审批人员第一时间根据客户信贷申请及现场调查信息，完成审批并反馈至客户经理。见面不到90分钟，客户经理便完成了客户拜访、现场调查开户、风险评估、授信审批等全部环节，小微客户就可轻松拿到急需资金。
  
  2018年，北京顺义银座村镇银行在业内率先推出一款手机银行APP——“银座移动营业厅”，这款APP厉害了，利用大数据、云计算、视频、生物识别等最新移动互联网技术自主开发的一款智能、灵巧、便捷手机客户端（手机银行APP），将优质的小微金融服务延伸到手机端，为客户提供更有温度、更有速度、更有深度的优质服务。
  
  “银座移动营业厅”引入智能语音服务技术，实现了“一句话转账”、“语音检索”等功能，客户只要动动嘴就能办理业务，使操作流程更加简便。为了更好地践行普惠金融和服务“三农”客户，降低传统手机银行的使用门槛，银座银行在“银座移动营业厅”上推出了视频柜员服务，在线帮助中老年人等有困难的群体使用手机办理银行业务。客户只要一键点击“视频柜员”，视频柜员即可通过视频面对面帮助客户解决问题，客户能够享受到与在银行柜台一样便捷的服务，真正做到让客户少跑或不跑银行。
  
  “银座移动营业厅”引入最新的人脸识别和指纹识别技术，让客户在登录和交易时更加便捷。除了传统的“密码登录”，客户还可根据自身喜好设置“指纹登录”、“人脸登录”等不同的登录方式。同时移动营业厅还增加了智能风控模块，实时检测客户交易对手、GPS、IP设备等外部环境信息，保障客户交易安全。
  
  另外，当你和朋友各自登陆“银座移动营业厅”后，会发现你们的界面是不一样的，这是因为“银座移动营业厅”会为你精挑细选符合你喜好的金融产品、营销活动，真正做到根据你的特征和要求“私人定制”。“黑科技”的背后，是银座银行金融科技创新的不断升级，银座银行将持续加大科技投入，探索营业网点智能化建设，打造小微智慧服务平台，持续优化“简单、方便、快捷”的小微金融服务。
  
  从前我们出门带现金，后来变成银行卡，现在只需要带上手机。而随着“刷脸技术”的应用，现在再也不用担心没带卡，忘带手机或手机没电，凭“颜值”就可以取款。
  
  2019年，银座银行开通柜面“无卡支付”功能。客户在未带银行卡或存折的情况下，到银座银行各营业网点，只需告知前台柜员本人身份证号码、账号、手机号码中的其中一项信息，通过应用人脸识别技术确认为本人后，输入账户密码，即可办理现金取款及普通转账业务。
   
    “刷脸取款”是通过技术领先的摄像头对人脸进行检测、定位、分析、评估相似值等程序确认身份，可有效判断恶意用户仿冒客户人脸等风险，加上这两项业务的每日交易金额上限各为5万元，确保了“刷脸取款”的安全性。“刷脸取款”不仅拉近了银行与客户间的距离，而且让银行服务更有温度、更有人情味。
  
  
  


• 来源:北京顺义银座村镇银行    作者:寒山