山东兰陵村镇银行“加减乘除”防疫法 保障民生我为盾

•        新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，牵动着每一个人的心。这场突如其来的疫情让2020年春节变得不同寻常。在疫情防控的特殊时期，兰陵村镇银行高度重视，严格按照县委县政府、上级监管部门以及主发起行党委疫情防控工作部署，迅速行动，认真落实，全力安排部署防疫工作，实行“加减乘除”工作法，积极发挥行业优势，为疫情防控战提供坚强的金融后盾。
         “加”强党建引领
         疫情就是命令，防控就是责任。兰陵村镇银行成立了以党支部书记、行长毛明三同志为组长、领导班子为成员的疫情防控工作领导小组，压实各级一把手责任，完善防疫工作组织机制和防控措施，建立员工排查和报告制度，把员工生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，组建了18人的“党员志愿值守队”在一线窗口服务，充分保障各项工作有序开展。
         “减”少人员聚集
         一是实行错峰上班，兰陵村镇银行充分发挥异地值守金库作用，实行错时上班，最大限度减少人员聚集现象，保证居民正常业务需求。同时通过公众号、微信朋友圈、媒体等渠道广泛宣传，对各大药品连锁店、个体工商户等有资金需求的提供7*24小时服务。二是简化流程，针对临沂市疫情处置办公室下发的对全市所有村庄、社区封闭式管理的政策，兰陵村镇银行采取“特事特办”原则，通过加强对客户流水、征信记录、进出货凭证、营业单据条等方面的数据分析的方式，减少客户跑腿次数的同时解决客户用贷需求。三是实行线上审批，在避免人员集中的同时保证贷款按时按需发放，兰陵村镇银行遵循“急事急办”原则，调整贷款审批制度，采用微信审批的方式，随时审批，按时发放，对受疫情影响出现暂时性生产经营困难的的企业，兰陵村镇银行坚决执行不抽贷、断贷、压贷的政策，对受疫情影响较重的企业，予以续贷，帮助企业度过疫情难关。
         “乘”势加强宣传
         一是通过各类电子宣传屏、微信公众号、张贴公告等形式，及时向员工和社会公告营业网点调整时间，疫情防控情况，同时进行新型冠状病毒肺炎知识、健康防疫常识等宣传，组织做好自我防护、自我发现，增强员工科学防护意识和能力，细化客户服务指南。做好特殊时期公众宣教工作，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。二是印制《新型冠状病毒肺炎防控知识明白纸》1000余份，通过定点发放纸质宣传折页，利用系统邮箱、微信发放电子版防控教育明白纸，全员全覆盖，坚决抵制谣言散布，不信瑶，不传谣，发现问题立即处置和报告，防止发生重大负面舆情，要做到投诉有人接待、问题有人处理，杜绝投诉升级、事态扩大等现象的发生，共同维护社会公众秩序。
         “除”去安全隐患
         兰陵村镇银行积极构建网点“防护网”，配备使用枪式体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒酒精、口罩等物品，加强营业场所、智能设备、办公设施的清洁消毒。同时强化手机银行、网上银行、ATM自助设备等电子渠道服务，确保在疫情防控期间，客户和群众的金融服务需求得到有效保障。同时健全排查机制，织密防控网。一是要求各部室及营业网点建立本单位疫情防控信息畅通机制，实行“零报告”+“日报告”制度，对辖内所有员工及亲属掌握详细外出及返乡信息，发现情况第一时间向县疾控中心指挥部报告。二是建立返乡人员排查工作专班，设立举报热线，针对湖北、上海、浙江、广东等重点省市返乡人员建立摸底台账，实现一人一册，由工作专班人员进行24小时跟踪寻访，第一时间掌握人员身体健康状况。三是强化重点人员管控，对有发烧、乏力、干咳等不适症状的人员重点管控，立即隔离送医检查。