疫情防控进入关键时期，章丘齐鲁村镇银行积极践行社会责任，2月6日通过章丘慈善总会捐款人民币30万元，为抗击疫情贡献力量。同时制定应急预案，加强组织部署，以实际行动支持疫情防控工作。
迅速行动，建立疫情防控信贷支持应急机制。疫情发生后，该行按照政府、监管及协会要求，迅速成立以董事长为组长的疫情防控领导小组，建立疫情防控信贷支持应急机制。明确特殊时期相关岗位职责，加强对小微企业特别是疫情防控重点生产企业的支持力度，做到不断贷、不抽贷，并积极通过无还本续贷、利率优惠等方式缓解存量客户还贷压力，与小微企业一起共克时艰。
特事特办，开通绿色通道提高贷款办理效率。在疫情防控关键时期，章丘齐鲁村镇银行为山东**医用防护科技有限公司开通绿色通道，迅速发放贷款240万元。该公司是一家生产隔离服、手术服及医疗器械的公司，因产品需求量大幅增加急需流动资金，于1月31日向该行提出贷款申请。为此，该行开设绿色通道，由行长亲自督导，克服了假期工作不便的困难，最终在客户申请当天快速发放贷款，解决了客户的燃眉之急。充分体现了该行落实国家政策、支持疫情防控的决心和信心。
科技支撑，线上多渠道确保金融服务不打烊。在主发起行齐鲁银行的大力支持下，章丘齐鲁村镇银行积极落实监管要求倡导线上渠道办理业务。放假期间，该行通过网上银行、手机银行等为客户提供7*24小时不间断服务；通过微信、网站积极宣传疫情防控知识，向客户传递正能量；大力宣传线上业务，引导客户使用电子渠道办理业务，减少疫情传播。
心系客户，落实后勤防护措施保障人身安全。为方便客户并减少人员接触，该行安排营业部临时开门营业，解决部分客户无法线上办理业务的问题。为确保安全，该行周密部署防控措施，严格落实员工身体状况每日一报，第一时间为在岗员工配备了医用口罩、测温仪、消毒酒精、84消毒液等防护用品。坚持每日早晚消毒，客户进门测温登记，多策并举确保防护措施到位。
