坐落在金马路上的大连开发区鑫汇村镇银行面对突如其来的新冠病毒疫情，深入贯彻落实大连市委市政府及监管部门的决策部署和工作要求，快速响应、迅速行动、多措并举，以实际行动助力全社会防控疫情。
快速行动，落实防控方案。1月27日，原定正月初三开门纳客的鑫汇村镇银行在接到人民银行大连市中心支行、大连银保监局等有关部门关于疫情防控的工作要求后，立即对全辖网点营业时间做出调整，并着手对网点组织全面清洁消毒。面对日益严峻的疫情防控形势，该行提高政治站位，把疫情防控作为当前最重要最紧急的工作，迅速成立了以董事长为组长、行长为副组长的疫情防控工作领导小组，对疫情防控统一指挥部署。该行先后在行内传达了各级政府机关、疫情疾病控制部门、监管部门的命令、通知、倡议书以及防控知识手册，制定了具体可行的疫情防控工作方案，涵盖营业安排、卫生防疫、监测日报、宣传教育、客户服务、舆情监控等十方面，层层压实责任，严密部署防控网，确保防控工作严丝合缝、落到实处。
争分夺秒，强化防疫武装。疫情传播快速，防控的关键在于消除病源。该行第一时间组织人员对网点大堂、柜面、自助设备、客户等待区等场所和设施进行消毒防疫，配备口罩、手套、体温仪、酒精、消毒液、洗手液等用品，确保不留死角、不留空白，让病毒无处可藏。面对紧俏的防护物资，该行综合管理部放弃假期，与时间赛跑，跑遍周边药店防疫站，甚至三十里堡农村，采购防护用品，并动员全员搜集正规购货渠道，多管齐下，充分保障一线员工防护物品的使用供应。
全员排查，每日跟踪动态。特殊时期，员工身心健康尤为重要。该行建立了排查日报机制，指派辖属单位负责人每日统计员工及家属健康状况，全面掌握员工出行及返程动态，包括食堂、保洁、保安等外包人员，以便对异常情况做到早发现、早报告、早预防。此外，该行在工作群内转发全国疫情实时报道及权威机构发布的科学防护知识和防护技能，引导全员主动学习新型冠状病毒肺炎防治知识，提高员工防范意识，增强战胜疫情信心，消除恐慌焦虑心理。
支农助宣，加强防疫宣教。疫情当前，农村偏远地区是防控薄弱地带。该行依托网点区位优势，积极配合乡镇政府开展疫情防控宣传工作，尤其是对老年人等思想传统的村民进行引导教育，劝解他们在特殊时期少串门、不聚集，提升其对疫情的防范意识和预防能力，支持农村防疫工作。
对于缺少防护用品的农村及社区，该行积极分享全员搜集的购买渠道，帮助联系预订用品，及时提醒群众到物资投放点购买，为农村及社区防控尽一份力。
线上服务，保障金融需求。该行在积极应对疫情的同时，作为服务百姓、服务社区的中小银行机构，特殊时期金融服务同样不打折扣。调整营业时间的网点纷纷在网点醒目位置及微信渠道公告营业时间并留下联系方式，方便客户咨询。通过手机短信、官网、微信朋友圈等渠道，积极引导客户使用手机银行、网上银行、移动支付等办理业务，减少人员聚集，避免交叉感染。对于涉及疫情防控、援助疫区的紧急金融服务需求，该行秉承“阳光服务”理念，开辟绿色通道，继续对网银资金划转等业务免收手续费。
