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积极作为,奋勇担当,贵州富民村镇银行多措并举抗疫情

2020-02-14 

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  • 春节前夕,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,牵动着每一个中国人的心,也牵动着每个贵州富民人的心。疫情发生以来,贵州富民积极响应,上下联动,多措并举用自己的方式支持抗击疫情。

    一、从自身“防疫”做起,落实落细疫情防控

    疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以后,贵州富民村镇银行管理部第一时间召开全省富民村镇银行董事长视频会议,明确特殊时期工作主基调调整为“保安全和保基础金融服务”,并要求各单位高管切实落实防控主体责任,在确保员工和金融消费者人身安全的前提下,保证基础金融服务不打折,辖内27家富民村镇银行迅速响应,积极落实,制定疫情防控应急预案,加强人员防护,加大疫情防控宣传,以实际行动践行“保护好自己就是对社会最大的贡献”。

    二、迅速调整工作模式,让金融服务安心又贴心

    疫情发生后,贵州富民村镇银行坚决贯彻各级党委政府的疫情防控工作要求,积极落实央行和银保监会关于特殊时期金融服务工作要求。一是改“坐班制”为“值班制+居家线上办公”相结合,通过电话、微信等方式提供金融咨询服务,统一发布《致全体客户的公开信》,鼓励客户积极使用手机银行、网上银行等线上化金融服务,减少现场人工业务办理,最大限度降低交叉感染风险,如长顺富民村镇银行通过电话回访的方式,为定期存款到期有需求的客户进行自动转存,足不出户便可完成业务办理。二是联手通联支付,上线贵州富民村镇银行线上就医指导平台“微医”服务,为公众提供线上免费问诊服务和疫情防疫知识普及。三是加强对营业网点、自助机具等的消毒,积极协调有关部门并发动全体员工,千方百计配足配齐口罩、消毒液、体温计等物资,从严从细做好清洁、消毒、通风等防护工作措施,让消费者享受更安心的金融服务。

    三、主动优化信贷支持,保障民生需求“不断档”

    当前疫情对部分借款人经营造成了一定影响,贵州富民村镇银行结合自身普惠金融定位的实际,考虑客户以中小微和农户为主,遂根据监管部门文件精神,主动调整相关信贷政策,帮助困难企业和群众共抗疫情:对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但暂时受困的客户,坚持与客户共同面对困难,不抽贷、不断贷、不压贷:对已产生较大影响的客户,充分掌握情况,适当下调贷款利率、延长贷款期限,帮助客户渡过难关:对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户,灵活调整,合理延后还款期限。

    如贵阳云岩富民村镇银行对感染住院或参加疫情防护工作以及因疫情失去收入来源的客户,采取调整还款时间以及暂缓报送征信记录等方式,给予最大缓冲期,共受理12户、600余万元;对于存量贷款到期确因疫情影响的客户,采取“无还本续贷”方式为其缓解,已受理22户、1000余万元。

    四、爱心捐赠齐努力,支持打赢抗疫“阻击战”

    一方有难,八方支援!关键时刻,贵州富民村镇银行积极响应政府号召,把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重,并带领全省富民村镇银行通过当地卫健委、慈善总会、民政局等渠道捐款捐物,共计捐款人民币超130万元,及一次性医用口罩、一次性医用手套、消毒水等医疗物资一批


  • 来源:贵州富民村镇银行