因新型肺炎疫情的影响，水口乡村旅游业收到了直接冲击，全乡500余家乡村民宿自大年初二开始全部暂停营业。疫情发生后总行营业部第一时间与水口乡政府、景区综合办进行对接，了解到2020年春节期间水口乡村民宿预定量相对2019年有所增长，但受疫情影响，要求对所有游客进行劝退、劝返，初步统计春节期间劝退劝返游客约4万人左右，行业整体损失约4000余万元。作为水口乡村民宿的“金融房东”，总行营业部随即与水口乡政府、景区综合办信息共享，对到期的客户全部做到点对点联系，同时总行上下联动一致，迅速出台支持乡村民宿、农家乐相关政策，对到期客户利率普遍下调，开通无还本续贷绿色通道，在所有客户贷款到期前完成授信审批工作，目前贷款的周转工作正在有条不紊的进行中。长兴联合村镇银行将确保疫情防控期间优质服务标准不降，金融服务力度不减，在这场战争中贡献更多的“金融力量”。
全力对接信贷客户，抗击疫情共渡难关
自疫情发生以来，长兴联合村镇银行和平支行主动出击，做好疫情防控期间信贷服务工作。通过网络和电话逐一对接2月份到期的企业及个人，持续跟踪其资金需求状况，稳定其融资预期，帮助企业和农户提前做好资金的运用安排。
和平支行在接到疫情防控支持客户摸底清单后，主动上门对接长兴喜羊羊生态农业开发有限公司和长兴和平肥猪阁家庭农场，了解其经营情况及其资金回笼情况。长兴喜羊羊生态农业开发有限公司和长兴和平肥猪阁家庭农场，是一家湖羊和生猪养殖、销售、配送企业，受到该次疫情的影响，该企业资金回笼速度减慢，再加上库存，资金缺口逐渐凸显，在了解到该情况后，和平支行及时为其解读目前我行政策，并将该企业列入和平支行疫情防控支持企业实施名单，接下来为更好满足名单内客户资金需求，将充分利用再贷款资金，进一步加大监测、协调力度，主动作为，积极跟进。
助力小微企业，共度抗疫难关
2020年正月期间，新型冠状病毒肺炎疫情防控形势严峻，浙江省参与防控疫情重点企业长兴昌达羊业有限公司，该公司目前有湖羊存栏约1600头，由于受疫情影响肉羊销售受阻，企业面临约45万元的资金缺口。
2020年2月14日上午，长兴联合村镇银行夹浦支行客户经理及时对企业进行走访，全面了解企业面临的困难，企业除了缺乏资金，还面临担保难的问题；在了解到企业难处以后，我行想客户之所想，急客户之所急，为客户量身定做了一套金融服务，拟采用我行土地承包经营权抵押作担保，解决担保难的问题，贷款利率享受支农支小优惠利率，预计将帮助企业节省财务成本约2万元，近期将为企业办理相关业务，解决企业复工难问题。
助力小微企业，解燃眉之急
疫情来袭始料不及！ 2月11日，浙江金麦特自动化系统有限公司在我行500万元流动资金贷款到期，受疫情影响，企业一直处于停工状态，企业面临巨大的资金回笼压力，这时如果回笼资金还贷，企业正常运营将受影响。但如果办理展期业务，企业法人是外地人，春节回家过年后受交通管制短时间内无法回长进行面签，企业非常着急。
了解到这一情况后，长兴联合村镇银行金陵支行迅速与客户取得了联系并向总行领导作了汇报，总行领导批示：“特事特办，决不能让企业利益受损！”支行客户经理加班加点做好展期还款协议书、展期报告书、授权委托书等相关信贷资料，当天下午立即顺丰快递寄往上海，并通过非现场远程视频面签并留图存档，顺利完成相关手续的办理。在审批流程上，风险管理部也为企业开辟了信贷绿色审批通道，仅半天时间就完成了审批、发放，快速解决了企业的燃眉之急，为疫情防控贡献金融力量。
