新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，中银富登村镇银行多措并举，全力做好疫情防控工作，持续保障金融服务。
一是大力支持防疫领域相关企业客户。主动对接当地医药生产、医疗器械、物流运输、公共卫生、民生保障等疫情防控相关客户，加大对当地应急贷款或专项贷款等的信贷支持。
二是加大对小微和“三农”客户的支持力度。对疫情防控相关的小微企业和“三农”客户，进一步加大信贷支持和优惠力度，简化审批流程；积极帮扶因疫情受困的客户，为客户提供优惠利率，降低信贷成本，主动与客户联系制定过渡方案等。
三是加强电子渠道客户服务。强化电子渠道的宣传引导和服务保障，鼓励客户使用中银富登手机银行、网上银行、微银行等电子渠道，利用移动PAD为有信贷需求的客户提供上门服务，让客户足不出户享受高质量金融服务；密切关注客户诉求，确保第一时间回复；对于因网点暂停营业、部分地区交通管制等造成无法办理业务的情况，及时做好客户解释工作。
四是积极参与农村疫情防控工作。依托全辖县域、乡镇网点，积极配合当地政府和疫情防控部门，参与一线防疫、人员保障、宣传引导等相关工作，做好县域农村防疫工作
