疫情的防控已到了关键时期，通过全国人民的共同努力，除湖北以外，全国新增确诊病例已近降至两位数，各地中小企业也逐渐开始复工，受此次疫情影响，海宁德商斜桥支行贷款客户殷老板向该行寻求了帮助，殷老板的企业由于迟迟未能复工导致流动资金不足，在贷款到期前无法归集还贷资金。
殷老板是抵押类贷款客户，通过调查了解，殷老板的情况符合海宁德商“德续贷”的准入条件，于是客户经理小林第一时间提交了殷老板办理了“德续贷”业务并通过了审批。由于小林是第一次办理“德续贷”业务操作上不太熟悉，在办理的过程中遇到了颇多的问题，好在有支行顾高锋行长以及其他客户经理的帮助，各种问题都迎刃而解，其中最大的问题就是额度占有问题，客户原有抵押贷款占用了额度导致流程无法进行下去，好在，顾行长在“德续贷”的办理上颇有经验，指导小林通过临时授信的方式为客户先发放一笔信用贷款用于归还之前的抵押类贷款，额度空出来之后再将信用贷款还掉，通过大家的帮助，小林成功的完成了这笔“德续贷”解决了殷老板的燃眉之急。此次贷款让作为新客户经理的小林对“德续贷”有了更深的了解，相信在下一次的操作中能够一气呵成。
疫情面前，海宁德商持续开展金融服务，为取得此次疫情攻坚战的胜利贡献我行力量。
