“在这样一个非常时刻，感谢天台民生村镇银行给予的大力度资金支持。我们坚信一定能平稳渡过疫情期。”疫情寒冬下，天台民生村镇银行雪中送炭的资金支持让餐饮业经营者曹善勇倍感温暖。
“缺钱”是疫情当下小微企业所面临的难题，对餐饮业而言，现金流更是“命脉”。每年春节期间都是餐饮业生意火爆的时候，在城区经营两家餐饮企业的曹善勇，年前按照惯例囤了很多货，但突如其来的疫情影响只能关门暂停营业。没有了经营收入，但支出一样没有减少，员工工资、房屋租金等压力，都是让曹善勇焦虑的来源。
不仅是餐饮业，批发零售企业复工也面临着资金困境。和曹善勇一样，经营婴童用品店的陈安强，因此次疫情影响，8家门店春节期间均关门停止营业，年底大量囤货但资金尚未回笼，导致现金流紧张。
在企业陆续复工复产之际，天台民生村镇银行积极响应省、市、县地方政府和监管政策号召，主动参与“百员助百企”活动，全行四家经营机构8个业务团队奔赴县域各企业开展走访帮扶。在此次帮扶中，天台民生村镇银行为曹善勇授信100万元，并给予专项利率优惠，通过特事特办两天内完成放款，解决了他的燃眉之急，让他能安心恢复经营；给予陈安强综合授信200万元，在给予专项利率优惠的同时，设置两年贷款期限，缓解客户融资压力。
天台民生村镇银行党支部副书记、行长褚人大介绍，自新冠肺炎疫情发生以来，天台民生村镇银行始终坚守金融职能担当，坚持村镇银行“支农支小”的使命，主动走访，优化服务，定制“胜疫贷”产品，助力企业复工复产，并出台“八项承诺”，下调利率惠企业、专项贷款助扶持、绿色服务保畅通，与小微企业共克时艰、共渡难关。截至2月23日，全行共发放疫情防控和企业复工信贷资金2278万元。
同心战“疫”，共克时艰。天台民生村镇银行作为扎根县域的本土金融机构，将切实履行“八项承诺”，持续深入走访，精准摸排，以“民生温度”助力企业渡过疫情寒冬。
天台民生村镇银行助力企业复工复产“八项承诺”：
承诺一：党建引领 党员先行
充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，村镇银行全体党员干部将积极发挥先锋模范作用，承诺全面排查、主动对接、高效执行，全力做好新冠肺炎疫情影响下的民营企业和小微企业的金融服务保障。
承诺二：下调利率 惠企减负
对农业、渔业、制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、文化旅游等受疫情影响较重的困难企业，2020年2月份的应付贷款利息，按照不超过4.15%计收，差额已收部分将进行返还；今年普惠型小微企业贷款利率整体下降0.5%个百分点以上。
承诺三：减免费用 共克时艰
疫情期间对ATM跨行查询、取现、手机银行转账汇款等业务免除手续费，积极打造免费银行品牌。
承诺四：专项额度 保障扶持
坚守市场定位，支持实体经济，助力乡村振兴，设置8000万元专项贷款额度，优先支持受疫情影响严重的企业、个体工商户、农户复工复产，分类给予利率优惠。
承诺五：延期还款 征信保护
对2020年2月底前到期的贷款客户，因疫情影响存在还款还息困难的导致逾期的客户，在逾期一个月内还款的，将进行征信保护，统一不视为逾期，不计算罚息，消除征信负面影响。
承诺六：绿色通道 随申随办
对疫情影响企业生产流动的融资需求，进一步简化流程，符合条件的，续贷业务1个工作日、新增业务3天办结，最大限度提高业务申请、审批效率。
承诺七：创新续贷 无缝衔接
疫情期间保障续贷平稳，做好续贷客户“应续尽续”工作，主动为受疫情影响的小微企业、个体工商户、农户提供无还本续贷、分期还款等服务，缓解资金周转压力。
承诺八：掌上办贷 畅通融资
提供“掌上办贷”平台线上业务申请服务，进一步提升线上申请、线下落实的业务办结效率；提供手机银行、网上银行随借随还业务，提高融资便利性。
