农安北银村镇银行不断强化责任担当，采取多种优化客户服务的措施，履行便民、惠民、助企的重要职责，以实际行动营造良好营商环境，服务农安地方经济社会发展。
升级服务体验 受益周边社区
该行借助城镇和农村支行营业网点，放置体重秤，配备饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施，以及雨具、急救箱等应急服务设施。主动开放银行网点资源，提供接送行动不便客户等全方位的综合服务。通过打造人性化、一站式的服务体验，为客户营造了便捷、温馨的“家”体验。同时我行还成功树立了“劳动者港湾”的北银大爱形象，北银任一网点均是劳动者们累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电的便利场所，获得了劳动者的广泛赞誉。此外，该行积极参与社区义诊，广泛开展社区防电信诈骗、反洗钱、假币识别等公益活动，服务大众民众，将优质、高效的金融服务体验带到千家万户。
实行扁平管理 缩短决策半径
为缩短信贷业务决策半径，精简申请流程，该行设立了信贷中心，不仅在线下打造贷款申请、审核、审批、放款的一体化办公模式，而且还充分利用OA系统，不断优化线上信贷业务办理。为客户提供上门服务，从信息采集、资料填写、贷款调查等业务流程均在客户家中完成，客户仅需在放款时到银行网点办理，真正实现“只跑一趟”、“一次办好”。利民惠民的有力举措大大提高了放款效率，缩短了客户的等待时间。
多种贷款模式 支持实体经济
为进一步推进民营企业经济发展，该行积极参与由省工信厅和县政府共同出资搭建的助保金池项目，将其作为中小企业融资增信手段，解决企业融资难问题。现已推荐7户中小企业入池，并发放贷款1580万元。
该行根据企业生产及资金周转的特点，推出“循环贷”产品，即贷款在一定期限内一次申请、集中授信、循环使用、随借随还。企业随时支用贷款、随时偿还贷款，减少贷款实际使用天数，减少利息支出，降低企业财务成本。
根据“两权”抵押贷款有关政策精神，该行与县农业经济管理局积极对接，就合作模式、合作方案、合作业务范围、手续操作等方面进行了多次沟通，出台了“两权”抵押贷款相关管理办法及实施细则，制定了农村土地经营权贷款相关手续及流程。通过客户经理划分区域，让每个乡镇都有专人负责贷款的考察和对接，已发放相关贷款3000余万元。
下一步，农安北银村镇银行将不断总结成功经验，积极有效地采取各项措施，打造服务环境，为农安百姓提供高效优质的服务。
