新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来, 百色右江华润村镇银行严格按照各级党委政府和监管部门相关要求，紧密围绕《广西壮族自治区人民政府办公厅印发关于支持打赢疫情防控阻击战促进经济平稳运行若干措施的通知》文件精神，主动担当，细化措施，切实做好疫情防控和金融服务工作，用实际行动助力疫情防控，支持经济复产。
一、开辟”绿色通道”，做好疫情防控的金融服务
疫情当前，刻不容缓。我行针对因疫情防控、假期延长导致复工延后而暂时影响贷款归还的企业和个人，采用贷款展期、调整贷款还款计划等措施给予支持，通过高效、便捷、安全的金融服务，开辟”绿色通道”，缓解企业还款压力，与企业共渡难关。
“患难时刻见真情，华润村镇银行在这样的特殊时期，主动上门快速帮我们解决问题，感谢你们，这是我们银企合作最难忘的一天”韦先生对该行的金融服务赞不绝口。韦先生是该行的存量授信客户。疫情发生以来，韦先生身为民营企业家，尽显担当，慷慨解囊。所经营的环保科技有限公司及其下属单位公司，陆续向广西部分市县政府和有关单位捐赠了价值300多万元的500多吨消毒剂物。
2020年2月10日上午，是广西区内部分企业复工的第一天，该行客户经理黄吉文对存量授信客户韦先生进行了电话回访，韦先生电话称“因受到疫情影响，当前我们公司急需筹备流动资金采购原材料，保证疫情防控地区所需的消毒剂生产供应，加上下游企业尚未复工，资金结算困难，本月中旬即将到期的流动资金贷款确实难以按时归还。”重视信用信誉的韦先生，语气中显得十分焦虑。该行行领导了解到这个紧急情况后，立即统筹相关部门，开辟金融服务绿色通道，优化业务流程、协调经办人员和交通工具，采用上门服务、线上会签审批等方式，当天为韦先生的流动资金贷款办理了展期手续。
二、特事特办，个人定期存款自动延期，保障客户利益
百色右江华润村镇银行坚持把客户的健康安全放在第一位，疫情当前，居家是最好的防护。为减少人群聚集，避免疫情传播，该行开通了个人定期存款自动延期服务，自2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期、未约定转存的个人定期存款，按照原定期存款利率计付利息至2020年3月31日。并通过本行公众微信号、微信朋友圈等形式宣传定期存款到期延期通知，切实保障客户利益。
在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，虽然他们并未亲临一线，但他们用银行人应有的责任担当为抗击疫情提供坚实的金融服务保障。
