为有效应对新冠肺炎疫情，武乡泽都村镇银行把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，努力保生产、保民生，全力做好金融保障服务，助力打赢疫情防控阻击战。
面对正在发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，该行主动作为，迅速就疫情防控期间各有关工作进行安排部署，确保金融服务稳健运行。 该行党支部充分发挥战斗堡垒作用， 在党员先锋队的坚守和带领下，一个个自告奋勇争做金融岗位“逆行者”，坚守一线抗击疫情，保障金融服务畅通。其中，该行在春节期间及疫情期间坚持每天开门营业，做好轮流值班制度。节后延长假期期间，该行对辖内营业网点做出合理安排，保证对外营业时间，为客户提供多样化金融服务。同时，该行通过微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。
该行已于2020年2月17日全员到岗，恢复了正常营业，坚持每天上午7点半签到，下午6点半签退，为方便客户，该行还专门申请押运车每天最后一家来接款箱。该行还通过网点公告和公众平台对外公布总行及太行街支行营业部联系电话，为亟需办理紧急提现、资金划拨的县域居民提供应急服务保障。该行总行牵头、支行配合，及时给自助设备消毒加钞，保障手机银行、网上银行、扫码支付等线上金融服务渠道畅通。
此外，该行还开通了足不出户，线上申请贷款，按照急事急办、特事特办的原则，为县域内客户积极提供信贷资金支持。截至目前该行为因受疫情影响而无法按时还款的客户展期两笔贷款，以解其燃眉之急。在小微企业及个体工商户方面，该行主动与其对接，坚持对其不抽贷、断贷、压贷，开辟绿色审批通道，放宽贷款条件、加大贷款投放力度，确保贷款规模。有序有力推进疫情防控工作，切实做好疫情监测、排查、预警、防控和客户服务工作。面对疫情，该行积极践行“客户为中心”的服务理念，坚持“服务不打烊”，为疫情防控工作提供优质的金融保障。
抗击疫情，泽都有爱。2020年2月10日该行全员发起抗疫募捐活动，共募捐3万余元。全员尽己所能、奉献爱心，用实际行动为奋战在一线的医护人员加油，为打赢打盛疫情防控阻击战助力。
