海宁德商袁花支行：防疫服务两不误
在海宁市及时有效的防疫工作下，新冠病毒保持多日0通报，海宁德商袁花支行在持续做好开门红服务防疫工作仍不懈怠，许多存款客户也陆陆续续的前来办理业务。
有一位大伯拿着农商银行的定期一本通前来询问，大伯说：“以前存的时候说是有靠档计息，为什么我的存了两年利息还是一年期的？”袁花支行员工看了下大伯的存折，发现大伯是对靠档计息理解有误，存了一年期的存款存两年还是一年期利率，她们告知大伯，现在靠档计息已经取消了，农商行也已经取消了，如果大伯想存两年可以考虑海宁德商的年年红产品。大伯听了解释，终于理解了两个年年红产品的计息方式，把存折上已到期的存款存入了袁花支行。
大伯说：“你们解释的这么详细那我就懂了，以前那个弄没有明白，以后我其它的到期了就来你们儿问。”
防疫工作不能放松，海宁德商的金融服务更要做好解释工作，2020年，继续做袁花人民最信任的银行。
海宁德商许村支行：企业复工资金难，德商小贷来帮忙
一场疫情使得许村众多企业复工时间一延再延，徐先生所经营彩印包装公司作为许村第一批批准复工的企业，在当地也是小有名气，同时徐先生也是海宁德商许村支行的一位“老客户”。
受疫情的影响，去年年底徐先生尚有200多万元的应收款还在催收中，而企业产能的逐步恢复，各项费用逐渐正常化，而货款的正常回笼需一至两个月的时间，故资金链出现了几十万的漏洞。徐先生一面加紧催收应收，一面便联系了海宁德商许村支行。许村支行在知晓情况后第一时间前往了该企业，实地了解了情况，在对企业经营情况作了详细了后，认为该企业经营正常，且企业主经营多年有一定的资产积累，目前仅是流动资金出现了问题，符合海宁德商的准入要求。随即许村支行客户经理为其办理了30万元的信用贷款，解决了徐先生月底的资金问题。
用心去维护每一个客户，客户能在有资金需求的第一时间想到海宁德商，便是对该行服务最好的证明！
