鼠年新年伊始，新冠病毒打破了新年的热闹气氛，让全国人民笼罩在恐慌之下，随之带来的负面影响也波及到余杭德商村镇银行记运河支行的客户，运河支行行长助理沈晓伟第一时间联系受疫情影响较严重的客户，询问复工复产的情况。
几经询问得知，大多数客户均已陆续开工。其中，博陆村养殖户钟先生是我行老客户，已与该行建立了4年的信贷关系，一直按期还息还本，这几年甲鱼养殖业逐渐回暖，也给他带来较好的收益，但是在电话里他向我行诉苦道：由于疫情影响，目前还有甲鱼苗(一年以内)30万只，3年以上成年鳖10万斤，原来春节旺季的甲鱼销售额瞬间跌至冰点，整个水产市场不营业，甲鱼经销商无法回来，甲鱼就没有销路，导致上万斤的成年甲鱼滞销。即将进入三月，气温回暖以后甲鱼将渡过冬眠期，因此需要提供大量的饲料喂养，预计本次甲鱼销售时段在7月-8月。全年需要300吨饲料，目前饲料缺口80吨，本来年末匡算好的饲料也快用完了，因为疫情的原因，进口饲料价格每吨上涨800元，这对于钟先生来说更是雪上加霜。得知这一消息，立刻与支行行长一同前往钟先生的甲鱼塘，实地察看详细了解了具体情况，承诺追加授信40万元，用于购买饲料，解决了资金不足的燃眉之急。
钟先生对该行表示深刻的感谢，如果没有这笔资金，他苦心经营一整年的甲鱼将全部饿死，这笔资金真是救人于水火之中。第二天，钟先生便来该行发放了贷款，他连连道谢，感谢运河支行帮他渡过难关。
德商银行迅速的响应机制和雪中送炭的服务得到客户的认同，这便是普惠金融给村民带来的便利，也是村镇银行贷款用于三农的最好印证。
