3月9日,由中国银保监会组织开展的2020年“3.15教育宣传周”活动正式拉开序幕。当前正处于疫情防控的关键时期,为防止疫情扩散,保障金融消费者的健康安全,本次3.15宣传活动以线上宣传为主,活动口号是“以金融消费者为中心助力疫情防控”。
武乡泽都村镇银行积极响应,切实围绕消费者为中心,统筹部署,全面启动3.15宣传教育活动。3月9日,该行通过LED电子显示屏滚动播放宣传标语、在网点多媒体上播放“3.15”专题宣传教育视频、同时通过微信公众平台发布消费者权益保护相关内容,并在各个网点摆放宣传手册,告知金融消费者依法享有的权利及行使权利的方式、解决纠纷的正当渠道以及投诉的途径,并在醒目位置公示投诉电话,引导消费者理性维权。
此次宣传活动该行引导消费者用好线上金融工具,共同做好特殊时期的消费者权益保护与疫情防控工作,取得了良好的宣传普及金融知识的效果。该行将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,始终把银行消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。