新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发，给广大人民群众的工作、生活与学习带来严重影响。为了全力抗击疫情，永嘉恒升村镇银行按照地方疫情防控工作统一部署，结合本行实际情况，以保障基本金融服务为前提，合理安排经营管理相关工作，多渠道保障金融服务连续性，努力有效满足疫情防控和群众金融服务双重需求。
全体动员，积极防控疫情。
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情，永嘉恒升村镇银行成立疫情防控工作领导小组，并通过组建“疫情防控工作微信群”，全面传达、落实各级地方政府和监管部门有关抗击疫情的文件精神和工作要求，组织全行落实防控措施，建立“防疫行为日动态表”报告制度，指定专人每日及时上报疫情动态。同时，在营业网点配备口罩、消毒液、一次性手套、红外体温计等卫生用品及设备，安排专人负责本行员工及来访人员体温测量和身份登记工作，严格落实办公、营业场所消毒，并配合有关部门做好疫情防控宣传及客户解释工作，最大限度降低病毒传播风险。
为进一步遵守规矩，压实责任，该行于2月2日出台了疫情期间人员网格化管理文件，利用钉钉软件组织员工开展每日2次在家考勤签到和每日1次健康打卡，全方位实施员工定位监督管理，实时了解员工及其家属异常接触史及每日居家情况。同时，强化“三返”人员调查排摸，对2名返乡人员进行成功劝阻，强化返乡人员复工返岗管理。
特事特办，为客户解难题。
永嘉恒升村镇银行以配合做好疫情防控为当前首要任务，为广大客户提供一系列让利惠民政策。针对因疫情影响导致短期资金周转困难的企业和个人，该行承诺不抽贷、断贷、压贷，还可给予无还本续借或合理延长还款期限政策；对于在疫情防控期间不能及时还贷的客户，该行根据有关政策规定予以顺延还款期限，并准以减免罚息复利，同时启动信用保护工作，对此类客户不上报征信逾期情况，尽量减少疫情对小微企业、个体工商户带来的负面影响，使守信者不因疫情导致征信记录出现污点；针对抗疫相关的应急物资生产企业急需融资的，永嘉恒升村镇银行开启现场上门办贷通道，及时解决企业融资需求。此外，对于到期日在疫情持续期间的定期存款客户，该行在其存款到期后不予以自动转为活期，维持定期存款利率至3月底。
赵先生是永嘉县桥下镇人，系永嘉恒升村镇银行桥下支行客户，目前在甘肃省平凉市静宁县经营海鲜楼和快餐店。该客户在该行有笔贷款于2020年春节前到期，原计划春节后办理续贷。但是受疫情影响，当地各村居防控力度升级，纷纷实施封闭管理，禁止人员进出。该行为了配合全县疫情防控工作，各网点也纷纷暂停营业。获此消息，赵先生心急如焚，多次来电寻求帮助。为了帮助客户解决资金周转的燃眉之急，经总行核准，该行桥下支行员工排除万难，在确保员工和客户生命健康安全前提下，于2月4日上午如约营业，及时送上金融服务，为客户顺利办理了续贷，使客户深受感动。
全力以赴，促企业复工复产。
为了更好地支持当地实体经济发展，永嘉恒升村镇银行按照地方疫情防控工作统一部署，结合本行实际情况，多渠道保障金融服务连续性，努力有效满足疫情防控和企业金融服务双重需求。在此期间，为了全力帮助企业纾困，该行专项投放信贷资金1亿元，用于支持企业复工复产，直接让利达450万元。为此，总行充分发挥决策短、平、快优势，先后创新推出了“复工应急贷”和“复工复产专项贷”等特色产品，重点支持当地受疫情影响较大的外贸、制造业、旅游娱乐、住宿餐饮、交通运输等行业的小微企业和个体工商户有序高效恢复生产经营。
永嘉某阀门公司是一家专业生产不锈钢产品的企业，主要制造和销售不锈钢系列中的实心球，产品销往全国各地。受疫情影响，该公司从春节到2月末一直处于停产状态。因应收账款回笼缓慢，使企业复工生产启动资金难以及时到位，而该公司原先贷款又马上就要到期，更令企业一时陷入困顿。永嘉恒升村镇银行得知客户情况后，立即启动“抗疫应急金融服务绿色通道”，落实专人上门走访了解，总行相关职能部门及时跟进，进行无缝对接，先将其原于2月19日到期的贷款予以顺延至3月5日，在3月1日该企业正式复工后的次日，就为其发放了一笔170万元的“复工应急贷”，为企业复工复产及时扫除了障碍。
公益募捐，为社会作表率。
面对疫情，永嘉恒升村镇银行于2月3日通过微信群向全体员工发出《永嘉恒升村镇银行关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情募捐倡议书》，号召大家伸出援助之手，共同为疫情防控贡献一份力量。在陈訚訚董事长及总行经营班子的积极带动下，全行共募集善款19550元，同时以单位名义捐赠30000元，合计49550元汇入永嘉县慈善总会账户，专项用于永嘉县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
疫情期间，永嘉恒升村镇银行金献斌、陈杰、郑建静等同志代表该行积极参加当地疫情防控志愿服务，以实际行动为党员干部和金融青年抗击疫情做出表率。此外，该行积极响应温州银保监分局和温州市银行业协会有关工作号召，通过微信公众号及各网点LED屏大力宣传疫情防控知识和公共卫生知识，并动员广大员工利用微信向社会公众推送和推广，营造健康向上的社会舆论环境。
疫魔无情，人间有爱。面对疫情来袭，永嘉恒升村镇银行全体同仁在董事会和经营管理层的领导下，上下一心，众志成城，切实深入贯彻落实各级政府和监管部门关于坚决打赢疫情防控阻击战的战略部署，自觉履行主体责任，严格执行防控要求，在积极主动作为中充分彰显了金融企业的使命担当。
