巾帼创先，不让须眉。近日，浙江富阳恒通村镇银行营业部被杭州市富阳区妇联授予2019年度富阳区“巾帼文明岗”称号。
自富阳恒通村镇银行成立以来，营业部一直担负着主城区客户服务的重任。9名优秀的女职员以“创一流服务，展巾帼风采”为目标，爱岗敬业、团结奋进，在彰显“持之以恒、通商惠农”的同时也充分展现了当代女性只争朝夕、不负韶华的精神风貌。
服务为先，技能为本。营业部立足本部营业厅的地缘优势，实施“四勤”工作法，即“勤问客户需求、勤听客户意见、勤帮老幼孕残、勤跑上门服务”，赢得了客户的广泛赞誉。2019年末，营业部综合业绩位列本行各网点之首 。为了加强业务技能，营业部还开展了“每周一学、苦练内功”活动，职员们利用工余时间参加点钞、礼仪、法律知识、金融风险防范等培训提升综合素质。在2019年富阳区金融系统青年职工技能比武中，营业部取得了团体第六名的好成绩。
热心公益，暖心乡村。营业部从银行支农惠农的经营定位出发，组织开展“小恒来了”系列活动。职员们进村入户，将公益服务送到村民身边。例如，“叫醒沉睡的硬币”活动，流动车开到家门口帮助村民将闲散硬币化零为整；“欢乐庭院”活动，在传统佳节给乡村孤寡老人家中带去节日祝福；“环保女神”活动，走进社区宣传垃圾分类。这些活动不仅彰显了富阳恒通村镇银行的社会责任感，更展示了营业部职员细心、热心、暖心的女性形象。
抗疫同行，众志成城。面对突如其来的新冠疫情，营业部作为服务窗口单位，做到“自身防疫、宣传防疫”两手抓，两手都硬。柜面业务关闭期间，营业部每天安排值班人员坚守岗位严格做好机具、场所的消毒工作，保证自助存取款设备正常运作、现金储备充足。对上门客户还积极主动开展防疫宣传，赠送口罩、消毒液等防疫物资。恢复服务后，营业部勇挑重担，在开放网点数量和窗口数量受限的情况下，高质高效完成各项业务。同时，还推出多项举措助力客户复工复产，赢得了诸多好评。
此次获评富阳区“巾帼文明岗”称号，既是对该行营业部女职工工作的肯定，也是对富阳恒通村镇银行在创新和实践中打造特色金融服务的一种鞭策。
