为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，支持经营主体顺利复工复产，长阳兴福村镇银行在县个私协会、银保监的号召和要求下，采取简化贷款手续，让客户尽快复工复产。
一是开辟绿色通道
疫情来临，村镇银行迅速成立普惠金融服务队，坚守服务阵地，对从事卫生防疫、药品、医疗器械及相关物资生产和经营的客户，因疫情防控需要产生紧急信贷需求的，简化相关授信流程，适当放宽准入条件，加快信贷审批和放款流程。长阳清江农机制造有限公司4月26日申请，迅速到该公司做实地调查，1天内迅速审批通过发放贷款300万元，为企业复工复产提供了资金帮助。从复工到现在，该行已累计发放各项贷款187笔，4353万。
二是实施利率优惠
疫情期间，积极为企业，个体工商户降低贷款利率，减轻贷款客户的还款压力，对4类客户执行优惠利率：一是从事卫生防疫、药品、医疗器械及相关物资生产和经营急需的客户；二是参加防疫的工作人员及企业；三是受疫情影响比较严重或者暂时失去收入来源的客户；四是在疫情阶段按时还款的我行客户。该行目前累计发放支小再贷款（4.55%年息）30笔，1265万。
三是延长还款期限
对于普惠型小微企业，尤其是受疫情影响还款困难的小微企业及因疫情管控影响还款的小微企业，经协商可将货款还款期延期三个月，最长六个月。该行客户向林波从事重晶石加工行业，受疫情影响一直没有复工，无收入来源。通过签署延长还款期限的新政策，他在该行欠息共计54000元实现了延期归还，解决了客户的燃眉之急。疫情期间该行为145笔贷款提供了延长还本还息的政策，总金额达到5796万。
四是开展线上服务
加强电子渠道引导，积极倡导在特殊时期减少不必要外出，该行客户经理将尽量引导客户使用本行手机银行、网上银行等电子渠道办理转账汇款与査询业务，同时要结合公众号推文展示，远程指导客户如何通过他行手机银行转账至本行账户。
下一步该行将针对因疫情影响，导致贷款发生逾期的客户，在核实清楚后，将该部分客户取消作为不良上报，也不影响借款人继续在该行获得其他信贷支持。
