为深入贯彻落实党中央、国务院、五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》以及河北省人民政府《关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》的决策部署，全面做好张北信达村镇银行疫情防控的金融服务，克服自身经营压力，全力支持受疫情影响的小微企业、个体商户、种养殖户等客户尽快复工复产。制定以下措施：
一、延期支付利息、缓解经营压力。
针对受疫情影响的小微企业、个体商户、种养殖户等，暂时遇到资金周转困难，可向该行提出利息延迟支付申请，拟定贷款利息延迟支付最长为3个月。
二、加大支持力度、补充授信额度。
针对受疫情影响存量客户，在原授信基础上，适当提高授信额度，最大程度满足复工复产的资金需要。
三、下调贷款利率、降低融资成本。
为最大限度降低受疫情影响客户的融资成本，在年现有贷款利率基础上，下调100~300个BP。
四、建立绿色通道、简化业务流程。
为全力保障复工复产需要，全力提高疫情期间金融服务效率，调整信贷部门工作时间，保障贷款发放速度。
五、坚持付息无还本续贷政策、不抽贷、不断贷。
六、扶贫小额信贷、一户一策。
疫情期间，针对扶贫小额信贷建档立卡贫困户，了解其实际生产经营难题，及时确定解决方案，“一户一策”，切实保障生产经营正常进行。
张北县一家恩贵餐具有限公司，年营业额为110万元，主要市场为张北县城内饭店及张北县旅游区农家院，主要用于为各大饭店提供消毒性餐具配送。
春节期间，企业生产面临的主要资金问题为由于今年疫情原因，造成过年期间各大小饭店生意清淡，导致客户生意无法为饭店配送，现处于关闭状态，当前营业额为0元，2019年4月借款人向张北信达村镇银行贷款40万元，贷款期限30个月，按月等额本息贷款，贷款月利率为10‰，贷款用途用于扩大生产经营，现贷款余额为29万，其中5万元即将到期，资金缺口5万元。
客户经理在30号与借款人电话沟通，问询还款压力情况，客户说张北县饭店为了配合疫情防控，现在全部关闭，公司为市场上50%以上供应餐具，造成现在有还款意愿，但无还款能力，希望贵行帮忙推后两个月，等疫情过后正常运营。客户经理向行领导汇报情况以后，行领导认为该企业所述情况属实，研究决定向该企业增加授信5万元，贷款期限为24个月信用贷款，贷款月利率为7‰，由于该行系统为外包公司，科技手段与中农工建相比较差，只能用线下放贷款手段实现贷款展期，无法在系统数据里面调整还款期限。该笔贷款已于2月11日发放，客户压力得到有效缓解。
由于该客户生意完全受疫情影响，处于关停状态，无法运营，只能等两个月过后，查看市场饭店供应状态，再定后续还款计划。
