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辽宁大石桥隆丰村镇银行钢都支行:创新举措 驱动发展

2020-05-20 

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  • 近年来,隆丰村镇银行紧抓时代发展脉搏,坚守经营发展方向,努力研发惠民产品,着重塑造“小而灵、小而美、小而精” 的微小银行形象。并努力延伸金融服务触角,更加专注扎根村屯、社区,逐步成为百姓认知、社会认可的家乡银行!

    近日,隆丰村镇银行市场营销部联合钢都支行开展两场普惠金融进万家活动,旨在走进社区服务百姓,解决营销最后一公里短板,从而达到全面、准确了解基层百姓客户所需,为下一阶段全员化营销,打造社区银行立体服务体系网夯实基础。

    ●联合社区 打造同盟

    以钢都支行和钢都管理区为载体,我行加大了与客户的互动,进一步增进了银行与客户的感情,为营造和谐的金融环境奠定了基础。

    通过“普惠金融进万家”活动,我行市场营销部联合钢都支行组织人员深入居民区、学校、企业、商圈等,将金融服务、金融知识送到居民和企业门口。近期,钢都支行按照总行及市场营销部制定的服务社区、振兴乡村的“营销大行动”为契机,联合钢都管理区,选择辖区内两家小区做了两场营销活动。活动中,多部门联动,协调钢都支行开展线上营销工作,钢都支行全员参与活动,在较短的时间里,完成了工作计划,达成了工作目的。共获取了180余户客户基础信息,了解了客户真实所需。

    为了打造社区银行多元化属性,钢都支行根据所处区域特点,创新活动载体。针对支行所处区域小区众多的特点,根据实际走访调研,发现区域内年轻人数量比重较大,其中又以一些居家教子的年轻女性为主,所以空闲时间较多。为此,钢都支行着力打造出“女子主题银行”,截至目前,钢都支行已开展“女子主题银行”活动三期,包括“插花”“美容”等。活动中,钢都支行的客户经理还会结合实际,为有创业愿望和贷款需求的女性,提供最优惠最便捷的服务,有效解决了资金瓶颈问题。主要针对女性在美容、购物、旅行、装修、医疗、教育等方面的特色需求,以为女性提供专属的增值服务为营销切入点,突出营造温馨舒适的网点氛围,让女性客户获得更好的服务体验。

    ●创新产品 服务客户

    现代商业银行业发展速度迅猛,传统金融工具与现代金融工作不断融合,不断促进,在共同向前发展过程中,作为地方金融机构,隆丰村镇银行不断调整发展方向,创新产品,服务客户。

    钢都支行在营销活动中,用独特的线上营销带动线下产品推介,将营销产品与客户营销完美融合。钢都支行相关负责人表示,钢都支行严格按照总行及市场营销部的部署安排,结合支行区域优势,创新工作方法,用最佳的营销方式获得客户群体的青睐。此次活动,我们钢都支行选择用微信扫码得红包的方式,来获取客户的基础信息。微信扫码中,客户需添加个人准确无误的信息,添加完信息后经扫码软件的审核,通过之后客户再将扫码信息转发至朋友圈,便可获得随机红包,红包最小面值1元,最高88元!

    活动中,小区内的百姓踊跃报名参加活动,现场气氛热烈,获得此次微信扫码36元的李大妈告诉我们,隆丰村镇银行这次活动举办的有新意,有实效,对于我们老百姓来讲也很愿意参加这种互动,在这种互动中,我们能够互相了解,我们能够了解到隆丰村镇银行有什么产品,而隆丰村镇银行也真正的了解到了我们一些生活中对金融服务的需求,可谓一举两得!

    ●新型营销 引领方向

    营销是手段,创新是根本,理念是核心。如何创造出优秀的金融产品,获得社会及百姓的认可是银行业面临的难题。为此,创新经营理念,强化精细化发展思维成为银行拓展新型营销方式的重中之重。

    钢都支行不断研判市场需求,利用互联网开展线上营销,通过微信扫码获得宣传覆盖面,建立低成本客户群体。钢都支行相关负责人表示,通过线上营销,我们获取客户基础信息,了解客户真实需求,从而划分类别,分类营销,制定有针对性的产品方案。这样会给老百姓带来最直接、最便利的金融服务,真真正正的让隆丰村镇银行走进百姓的心坎里。

    根据区域不同,划分营销方式,丰富服务品种,提升服务品质,让全员营销成为常态。钢都支行营销活动创造出了新型营销模式,也为其他支行多元化开展营销提供了参考。钢都支行相关负责人表示,此次线上营销不止以微信方式获取客户基础信息,更是以隆丰村镇银行的特色产品为载体,让参与活动的客户予以转发,凭借客户的朋友圈达到 “以一传十,以十传百”的效果,达到宣传最大覆盖面。

    服务没有止境,线上、线下营销都是营销方式的创新,持续扩大银行服务的覆盖面,不断研发服务客户的优质产品,拓宽银行立体服务体系,并以此为契机,通过不断努力,挖掘和契合客户需求,形成自身鲜明特色,充分发挥隆丰村镇银行地域服务广,支行服务体系全的优势,为各家支行不断升级创新提供源源不断的动力。


  • 来源:大石桥隆丰村镇银行钢都支行 罗一鸣    编辑:李佳浩