新冠肺炎疫情发生后，在党中央领导下，全国人民众志成城、万众一心，打响了疫情防控的无硝烟之战。疫情就是命令，防控就是责任。在此期间，泰顺温银村镇银行认真履行社会责任，高度重视、全面部署，多措并举做好疫情防控金融服务工作。
线上线下个人金融服务不间断，贯彻落实惠民政策
我行辖内各机构根据网点的业务量、客流量及自身业务需求等制定复工计划,客户经理、柜员微信电话全天随时为客户提供在线服务，全力保障了抗击疫情期间资金的安全、高效、稳定运转。严格按照总行工作指令，积极响应银保监会要求，迅速行动，实行了相关惠民政策，灵活安排，最大限度为人民群众分忧解难，为受疫情影响较大的客户提供减免利息、延期还款、征信保护等支持。
各机构针对因疫情管控耽误还款的客户实行关怀政策，为疫情期间贷款到期的个人客户主动安排续贷，并对其提供征信保护。其中，司前支行针对滞留于新疆、武汉的四位客户，根据实际情况对其在信贷政策上予以倾斜，调整他们个人信贷还款安排，延后其还款期限。此外，特别针对武汉的两位客户，给予两个月减免利息，努力帮助特殊时期个人贷款客户渡过难关。
精准对接快速响应，全力支持小微企业
在疫情发生后，我行迅速成立了疫情防控领导小组，建立疫情防控信贷支持应急机制，明确特殊时期相关岗位职责。加大了对小微企业的支持力度，做到不断贷、不抽贷，对符合条件的小微企业贷款随到、随审、随批。与疫情防控有关业务特事特办，对于合理的特殊金融服务需求，全面满足，并积极通过专项贷款发放、利率优惠、利息减免等方式缓解存量客户还贷压力。截止5月末，共投放专项资金6245万元，专项资金年度预计实现让利110万元，做到与小微企业一起共克时艰。
快速精准发力，全力支持复工复产
疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计。疫情发生后，各机构第一时间对辖内客户受疫情影响情况进行了主动全面的摸查，梳理名单，并主动联系与走访辖内客户，为受疫情影响客户提供无还本续贷业务。通过直接续贷，实现信贷资金无缝对接，省去客户还贷再申请贷款的审批时间，延长了贷款资金使用期限，解决了客户为了归还贷款而产生的资金压力，为其复工复产提供了有力保障。截止5月末，已累计为 133户客户提供1834万元的无还本续贷支持，以实际行动打好疫情阻击战，助力复工复产进程。
抗击疫情，使命有我。泰顺温银村镇银行将继续积极作为，持续加大疫情防控工作力度，做到履职尽责，认真落实金融管理部门的工作要求，坚持“服务三农、支持小微”，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
