为进一步做好疫情防控期间消费者权益保护工作,增强公众维护资金和信息的安全意识,切实履行金融消费者教育服务的社会责任和义务。松阳恒通村镇银行作为辖内金融行业组成的一部分,肩负着以金融宣传为窗口、引导消费者学金融、懂金融、实现金融为生活服务,为社会服务,为人民创造美好生活的责任,在丽水市银行业协会的正确指导下,6月该行常态化开展疫情期间金融知识万里行活动。
一、高度重视 周密部署
松阳恒通村镇银行高度重视此次金融知识万里行宣传月活动,接到通知后,领导班子高度重视,专门组织综合办公室及业务部门召开相关会议,布置统筹安排,各网点积极配合,做好疫情防控期间金融知识宣传工作。
二、明确主题 加强监督
根据丽水市银行业协会对本次活动的指导思想,该行本次活动以提高消费者风险意识和自我保护能力为主要思路,以教育引导宣传金融消费者注重个人信息保护、提高防范电信网络诈骗能力,普及疫情期间各项金融服务政策为主线,开展以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为主题的宣传活动。同时办公室开展巡查督导工作,确保活动有序开展。
三、立足线上 拓宽普及力度
一手抓疫情防控不放松,一手抓金融知识普及不停歇,为最大程度减少交叉感染机率,该行创新宣传方式,拓展线上宣传方式。一是通过微信公众号发布个人信息保护、防范电信网络诈骗小技巧等系类消保微课堂内容,同时为了提高消保微课堂的普及面,该行组织全体员工进行微信朋友圈的转发,并在社区村居微信群进行推送。二是通过大厅电视机播放消保公益片,为在大厅等候办理业务的客户普及消保金融知识。三是通过当下最流行的抖音媒体平台,将该行金融知识万里行活动进行推送,提高年轻群体普及面。四是通过LED滚动播放“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”内容。为过往的路人普及金融知识。
四、结合防疫 让金融知识更接地气
一是疫情尚未结束,防疫工作不能松懈,该行在外出宣传时结合这一防疫时段特殊要求,以科普日常防疫小知识为切入口,提醒辖内社区居民村居百姓勤洗手,戴口罩,同时安抚其对疫情恐惧的情绪,联络百姓感情,后期再开展金融知识普及工作,提高普及效率。二是为减少疫情期间客户外出办理业务的频率,我行在浙江金信不锈钢制造有限公司车间开展了送金融服务暨金融知识普及活动。柜面工作人员带着移动终端来到浙江金信不锈钢制造有限公司为工人批量开立卡,一个下午为车间42名工人顺利办理了工资卡并免费开通了短信服务功能,为了节约工人时间,该行领导带领多名工作人员来到现场进行一对一的金融知识普及活动,将金融知识送到车间的活动,加深了工人对金融知识的理解,提高了普及效率。让金融知识以更接地气的方式得到普及。