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河南柘城黄淮村镇银行:网点小窗口书写惠民服务大文章

2020-07-09 

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  • 近日,柘城黄淮村镇银行胡襄支行副行长曹海涛利用即将下班的时间,组织部分客户经理在支行门前摆起了地摊,宣传防范非法集资、反电信诈骗、珍惜征信记录、扫黑除恶等公众金融知识,一个多小时的时间就发放宣传折页200多份,受众群众180多人,60多名群众观看了反诈骗手机视频。这种接地气的宣传活动是柘城黄淮村镇银行创新网点窗口服务内容,延伸服务半径,拓展服务渠道,践行惠民初心的重要行动。


    柘城黄淮村镇银行自成立以来,一直致力于文明服务窗口创建工作,他们通过开展厅堂礼仪培训、仪表妆容培训、营销话术培训、晨会比赛等活动,在坚持不懈地做好厅堂服务的同时,根据县域农村经济发展的形势和乡亲们对金融服务的需求,不断下沉机构、下沉人员、下沉业务,充分发挥网点的阵地作用,做好村镇银行的惠农服务大文章。春水路支行先后举办了爱心义诊和助力高考活动、李原支行开展了助力麦收活动、慈圣支行开展了免费量血压活动、胡襄支行开展了地摊式公众金融知识宣传活动、西关支行开展了金融知识万里行活动等等,努力形成了总行抓培训、支行抓创新、员工认真落实的三位一体的惠农服务体系,极大的提高了服务能力和服务技巧。


    柘城县慈圣镇李滩村70多岁的草根诗人刘彦彬老师在切身体会了村镇银行的服务之后,深情写下了《柘城黄淮村镇银行赋》、《村镇银行爱无疆》、《黄淮梦》等脍炙人口的诗歌,表达了对柘城黄淮村镇银行立足柘城县域,做好支农支小,助力乡村振兴的赞美之情。


  • 来源:柘城黄淮村镇银行    作者:李佳浩