面对新冠疫情防控形势，任丘村镇银行主动作为，积极行动，认真贯彻党中央、国务院、各级政府和监管部门的疫情防控工作要求，把疫情防控作为当前首要工作来抓，强化政治担当，履行社会责任，结合该行实际，制定一系列疫情防控、保障金融服务的举措，为打赢疫情防控阻击战提供坚强金融保障。
制度保障，严格落实疫情防控。
面对疫情形势，该行成立疫情防控领导小组，全面制定和启动防疫应急预案，严格落实政府和监管部门关于疫情防控工作的要求。建立疫情防控“包保制度”，坚持疫情报告制度，从源头抓好疫情防控工作。
多措并举，确保金融服务不断档。
一是建立电子客户预约登记表。为在疫情结束后有贷款资金需求的客户提前建立信息，待“抗疫战争胜利”后及时上门服务，以解客户资金需求燃眉之急。客户经理线上办公，为客户提供贷款、现金、电子银行业务咨询等“一对一”服务；对存量客户进行逐一电话回访，了解客户需求，指导客户在家通过电子银行进行操作。二是升级信贷产品。该行“圆融快贷”、“圆融E贷”信贷产品均可提供7*24小时在线自助申贷渠道，符合条件的客户可随时随地发起贷款授信申请，新系统上线，实现了客户在手机银行和微信银行自助提款、还款的问题。三是抵押登记“一站式”服务。该行通过与任丘市房产交易中心合作，实现了小微企业房产抵押登记和信息查询在线办理。并与不动产登记中心合作，在该行设立抵押登记办理窗口，办理抵押登记客户无需再去不动产登记中心，实现了贷款审批通过后当天办理抵押登记，当天放款的“一站式”服务。
真抓实干，开辟金融服务绿色通道。
一是凡涉及医用防护用品生产销售类、民生保障类等行业的企业、个体工商户等，有紧急资金需求的，该行开通绿色办贷通道，优先予以资金支持,帮助企业扩大产能。涉及农户畜牧养殖、春耕春种等农资产品有信贷资金需求的，建立农产品应急生产资金需求快速响应机制，支持疫情期间农产品保供稳价。二是做好受困企业信贷支持。针对疫情期间贷款到期的，受疫情影响较大的种植、养殖、餐饮住宿、物流运输等行业客户，不盲目抽贷、断贷、压贷；三是加大了中长期贷款的投放，为减缓客户资金压力，对受疫情影响的贷款实行延期还本付息，确保客户资金链不受影响；四是修订了《任丘村镇银行小微企业“无缝隙”续贷贷款业务管理暂行办法》，降低企业办理续贷业务的门槛；五是落实征信保护政策，对向该行报备的延期贷款户逾期记录不上传，确保客户征信记录不受影响。
精准发力，全力支持企业复工复产。
任丘村镇银行以立足城乡，服务三农，支持小微企业和个体工商户为宗旨，积极支持地方经济和社会事业发展。一是降低企业融资成本。为支持企业复工复产，降低企业融资成本，该行申请了支小再贷款，均已发放完毕。目前在该行贷款的客户，除正常缴纳贷款利息外，无任何费用支出。该行免费为客户查询征信、不收取抵押物评估费用、不动产抵押登记费用。按照《任丘村镇银行贷款利率内部挂牌制度》对符合规定的贷款户实行利率优惠政策。二是加大信用贷款支持力度。由于农村区域缺乏有效抵押物，且疫情期间无法寻找合适的担保人。为方便客户，本着小额分散的原则，该行疫情期间根据贷款投放进度，调整考核办法、主推小额信用贷款，在做好疫情防护和风险把控的前提下，简化业务流程，切实提高业务办理效率。
正面宣传，提供有温度的金融服务。
疫情期间，该行采购口罩、防护手套、洗手液、消毒液、温度计等防疫物资，及时分配发放。各网点每天不低于2次全面消毒，加强对自助银行等设施的清洁和消毒，实现病毒消杀的无死角、全覆盖，切实防范病毒传播，构筑起疫情防控的安全线。
要求全员佩戴防护用品上岗服务。在营业场所，做好出入人员的体温检测，为暂未佩戴口罩进入网点的客户赠送口罩，并做好防疫提示。同时，在客户办理业务时，做好“一米线”的有效管理与服务提示，保持必要的安全距离，做到保护好员工，服务好客户。不搞程式化、教条化的形式服务，以客户获得便捷、舒心、温暖的实质性服务为核心，为客户提供有温度的金融服务。
该行各营业网点充分借助LED显示屏、厅堂海报、厅堂宣传电视、微信公众号等载体，积极做好疫情防控相关知识宣传，积极倡导不造谣、不信谣、不传谣，非官方网站信息不对外转发，正确引导防疫宣传方向。该行积极组织抗疫捐款活动，共筹集捐款3000余元，为抗击疫情贡献力量。
