2019年余干恒通村镇银行账务监督加权差错率在恒通村镇银行排名靠后。业务差错的产生极大的影响了柜员业务办理质量，降低了工作效率和成果，同时也是操作风险孕育的摇篮。如何降低柜面业务差错率，实现网点会计核算质量与服务水平的提高，成为今年财会一项重中之重的工作。为此该行采取多项措施，来降低柜面业务差错。
加强业务学习，提升柜员综合素质。财务信息部汇总整理去年的业务差错类型，通过分析比较业务差错类型得知,大部分业务差错的产生与柜员办理业务时注意力不集中，对会计原理及基本要素不熟悉，业务规章制度执行力差，缺乏风险防范意识有关。因此，降低柜员业务差错率应从提高柜员业务素质与能力着手，故财务信息部每月组织财会人员进行月学，加强柜员财务应知应会及金融法律法规知识的学习，并随机进行培训后考试，以巩固所学知识，帮助其准确掌握业务办理程序及审核要点，增强风险防范意识，筑牢隔离差错和风险的防护墙。
熟悉业务流程，培养良好工作习惯。转账业务入错帐户、入错金额；定期开户系统录入金额、户名、存款期限与凭证背面客户填写不符；挂失业务中挂失申请书客户填写信息有误等,这些差错的产生与柜员的工作习惯密切相关。因此,该行要求柜员应严格遵循各项业务处理流程、规定，对业务的合法性、真实性、手续完整性及数据准确性认真审查，把好凭证受理关，养成办理业务时“多看一眼”的好习惯，坚持“一笔一清”，每日业务终了时，应主动对自己经办的全部业务认真自查，为自己把好事后监督关。
加强事中监督，前移风险防范关口。网点业务凭证一般是在次日送达清算中心进行扫描，业务监督时点上存在一定的滞后,不利于差错和风险的及时发现和补救。因此,事中监督也显得尤为重要,财务信息部要求各网点会计主管认真做好日常会计检查与辅导，充分履行事中监督职能，对柜员业务凭证的真实、完整、合规性严格复检，发现问题，及时督促整改，切实做到风险防范关口前移，把好会计差错和风险出门关。
定期开展通报，增强员工责任意识。通过例会、晨会方式对柜员一定时间内的服务水平与质量进行通报，分析柜员业务差错原因，认真总结经验教训。同时，运用业务办理质量与各网点柜员个人绩效、评先评优相挂钩的考核方式，激发员工工作激情，增强员工责任担当，切实做到“守土尽责、守土负责”。
功夫不负有心人，2020年上半年该行账务监督加权差错率在恒通村镇银行排名靠前。这与该行所有财务会计人员的努力分不开。余干恒通村镇银行将不忘初心，再接再厉，继续保持。
