海宁德商村镇银行长安支行自开业以来，始终坚持立足“惠农利民”，坚持以“服务三农”为理念，为每一位客户提供贴心、周到、高质量的服务，致力于成为客户首选的“贴心银行”、“便农利民银行”而不懈努力。
现在是一个无现金时代，绝大多数人若非必要，很少会来银行柜面办理业务，手机银行、微信、支付宝等电子支付工具是他们的优选。那些年纪稍大的客户，虽然因为不会或是不愿使用电子支付工具而需要前来柜面办理业务，但他们每次也都是尽量一次取足够接下来一段时间需要用的钱，尽量减少需要前来银行柜面办理业务的次数。
但是，在长安支行却又有这样一位特别的客户——张阿姨。与大多数人不一样，张阿姨每隔两三天就必定会来柜面办理一次存取款业务，有时候一天一次，多的时候一天两次。奇怪的是，她每次办理取款业务，支取金额都仅在200元左右，最多的那几次也没有超过500元。正巧前几日，张阿姨又过来柜面办理取款业务。出于好奇，柜员便询问她，为何不一次性多取一些，外面的太阳这么大，也好少跑几趟。张阿姨笑了下说，没关系的。她用多少就取多少好了。过来这边挺方便的，等要用了再过来。不过其实一开始拿着农商银行的本子来办业务的时候她有点小担心，担心柜员会说不能办，或是因为她每次来的频繁却又只取一点而不耐烦。后来发现大家都很热情地接待她，并且耐心地为她办理业务，而且一来二去的，来得多了和这边的大家也都熟悉了起来。每次过来办业务还能坐一会聊一聊，挺高兴的。
其实，像张阿姨这样的客户，在长安支行还有很多，譬如每次过来都会带着他的稿件和写作材料的李大伯。李大伯也是长安的老客户了，大多数时候，他带着他的稿件和写作材料是来借打印机复印的，有时候还会和大家聊一聊时事和他的创作；也有那么一些时候，李大伯过来只是单纯的想把他在其他银行的存款转存到长安支行。
只要用心对待客户，客户也会回予相同的用心。一直以来长安支行凭着“周到贴心” 的服务，获得了许多客户的认可。他们有些会在闲暇时间过来坐一坐，聊聊天；有些则是默默支持，不仅自己成为了长安支行的忠实客户，还向他的朋友、邻居介绍。
正是长安支行始终如一日的坚持，让长安支行成为了许多客户心中的“贴心银行”、“惠农利民银行”。
