缙云联合村镇银行 “利他”成就自己，实现“双赢”

• “利他”，“双赢”两个词是主发起杭州联合银行董事长张海林在2020年第二次工作例会上提出的。“利他”不只是考虑自身的利益，也要站在客户角度，切合考虑他的实际利益，让客户从中获得益处;让对方获利，自己也获利从而实现“双赢”。“真正的商人应考虑人我双赢”。像缙云联合村镇银行推出的移动终端（如PAD、自助开卡机等），就是从客户的角度出发，给客户带来便利的同时与客户建立更加长久的合作关系。

  9月18日缙云联合村镇银行客户经理李苏和吕嘉城带着自助开卡机和移动PAD去实验中学食堂上门进行批量开办工资卡，在实验中学周边商户进行扫码付营销、当场进行“随贷卡”办理的信贷业务。仅仅一个上午的时间，共计开立卡片20张，当场营销制作扫码付5个，授信及用信“随贷卡”一笔，这个效率是前所未有的。

  

  在实验中学办理工资卡现场，食堂的阿姨们忙完了走过来准备办理业务，看到该行的开卡设备已经整齐地摆放出来了，十分好奇。“我们身份证拿过来就能办了吗？”“在这里办我们就能直接拿到卡啦？”“不用特意跑去银行方便多了！”你一言我一语激动的心情溢于言表。

  “你们现在的服务怎么这么好！上门办理给我们省了不少时间”……各种赞扬声滔滔不绝。像学校附近的餐饮店、小吃店、手机店这些商户由于平时需要看店做生意，很难抽空过来行里办理业务……现在缙云联合村镇银行推出自助开卡机，移动pad上门办理开办卡片、 制作“扫码付”、办理随贷资金等。这种“一次都不用跑”的营销模式给客户带来了极大的便利，深受商户的欢迎和支持。

  

  是的，“利他”才能成就自己，才能实现双赢。没有付出，就没有回报。像张海林董事长说的，我们的付出实际上就是要以心相待、以诚相待、以情相待，当你情到深处，客户将如期而至。



• 来源:缙云联合村镇银行营业部 李苏    作者:李佳浩