富阳恒通村镇银行让残疾人办业务不再难

• 近日，在富阳恒通村镇银行富春支行发生了暖心的一幕。25日上午，前来该网点办理业务的客户较多，工作人员正忙碌着手头的工作。此时一个行走不便的七旬大爷正开着残疾车从不远处徐徐过来，到了大厅门口便停下了，见状，该行保安员就迅速迎过来，帮大爷推轮椅，让其开着残疾车进入营业大厅。

  

  进入大厅后，该行柜员迅速接应，发现大爷不会说话，便立即用简单的手语和文字书写来和大爷交流，几分钟后，大爷从袋子里拿出一袋钱，原来是想在该行存款。于是该行柜员结合大爷的自身情况耐心的为其介绍了相适应的存款产品，告知了存款利率等情况，并与前面等待的客户进行了沟通和解释，让大爷优先办理业务。业务办结之后，大爷向该行的员工和保安员露出了开心的微笑，用手势表示感谢。

  为客户提供温馨细致的服务，一直是富阳恒通村镇银行全体员工共同的目标和追求。银行的工作简单而平凡，然而就在这日复一日的迎来送往中，该行的每一位员工学会了以务实求真的态度对待平凡的工作岗位，领略到了服务“三农”的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵，并立志于建设有温度的百姓银行！富阳恒通村镇银行富春支行正逐渐通过无障碍通道、爱心座椅、特殊窗口等多种措施，为残疾人办理业务提供无障碍服务，真正让残疾人办理业务不再困难！



• 来源:富阳恒通村镇银行 苏青    作者:李佳浩