宁夏同心津汇村镇银行处于经济欠发达地区——国家级贫困县，同心县金融资源相对匮乏，同业竞争激烈。成立以来，该行坚持客户至上，努力提升服务水平，有效地促进了各项业务又好又快发展。
该行为了增强服务素质，提高服务质量，为促进发展提供有力保障，从三个方面下功夫苦练“内功”，全力做好服务工作：一是转变服务理念。在全行开展“服务理念大讨论”活动，强化每位员工的服务意识，端正服务态度，提高服务的自觉性和主动性。二是改进服务手段。充分利用电子银行这一便捷高效的现代化交易工具，千方百计减轻柜面压力。三是优化服务流程。开展岗位练兵，从练习汉字录入、数字录入、点钞和翻打传票等基本功抓起，提升人员的业务素质。客户深有感慨地说，“还是津汇银行办事效率高！”
