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定海德商新城支行依托移动终端挖掘信贷客户资源

2020-11-10 

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  • 自移动开卡终端购置到定海德商新城支行后,支行员工们抓住各种机会,秉承“以客户为中心”、“服务无小事”的理念,携带移动终端,奔赴客户家里、厂里、公司里进行现场开卡,提高客户体验,让客户足不出户就可以享受到德商村镇银行的热情、周到服务。

    为进一步推进普惠金融工作,完成全年各项业务指标特别是开卡指标,新城支行从存量信贷客户入手,挖掘潜在合作机会,以“为客户解决工资发放问题”为突破口,介绍德商银行的移动终端开卡业务。

    前期信贷业务合作时我行客户经理便以优质、迅捷的服务质量获得了客户的一致好评,移动终端开卡业务的顺利衔接打下了扎实基础。

    近日,新城支行组织客户经理奔赴客户信贷客户钟文华的美甲店及信贷客户浙江自贸区寅亮木业有限公司的生产厂房,为客户所雇佣的员工们提供上门开卡服务,开卡现场分工明确,团结协作,新型开卡设备的使用帮助开卡业务有序进行,开卡过程中,根据员工们的不同需求,支行员工适时帮助他们开通手机银行和短信提醒,并拍照留存客户影像信息,力求用最优质的服务打动客户,树立德商银行的良好形象。

    两天的上门服务,合计开卡21张,寅亮木业尚有15名员工还未开立德商卡,新城支行也将继续跟进,确保每个人都会使用德商卡,每个人都能享受到德商银行真诚的金融服务。


  • 来源:定海德商新城支行 杨勇杰    作者:李佳浩