鹰潭月湖恒通银行：打造“远亲不如近邻”的社区银行

• 近年来，传统银行业受到异军突起的互联网金融冲击，中小银行的发展更是受到前所未有的挑战。而中小银行的客户对于网点的依赖程度相对较高，在有实体网点的银行储蓄会让客户更安心，打造“远亲不如近邻”的社区银行无疑是拉近银行与客户之间最后一公里的有效手段。

  

  鹰潭月湖恒通银行天洁支行地理位置优良，周边社区居民众多，是打造亲情化社区银行的有利试验点。我行为此配备了积分超市系统、便民自助服务箱、自动饮水机、金融知识宣传角、反假币反洗钱咨询台和志愿者服务台。为更好的做好人性化服务，11月在网点内新增设宠物寄存点、分类垃圾桶。着力加强亲情化银行企业文化、追求朴素的人文关怀。

  

  提升对风土人文敏感性，以良好的形象和服务口碑，扩大在当地的影响力。找准村镇银行的“品牌”战略是基于“客户”的战略、“服务”的战略，才是村镇银行提高核心竞争力的关键。

  
  



• 来源:鹰潭月湖恒通银行    作者:李佳浩