江口长征村镇银行：如何做到从不被信任到全力支持

• 践行普惠金融  助力乡村振兴

  三年来，江口长征村镇银行发挥独立法人机构优势，深耕“三农”金融领域，创新金融产品和服务，努力探索出一条服务“三农”的普惠金融发展之路；走出了一条具有特色的“创新、专业、发展”之路。

  自开业以来，该行党支部以全局眼光和战略高度为江口长征村镇银行的发展掌舵领航。在经营理念上该行始终坚持做小、做精、做特；在基本原则上，始终坚持立足县域、立足支农支小、立足基础金融服务、立足普惠金融。在兴业银行年会等会议上作了“乡村振兴、做小做精”为您订制专属金融服务的发言，一系列理论和实践相结合，体现了新时代长征艰苦奋斗的精神和该行“长征人”不畏艰辛开拓市场，夹缝中求生存，不忘初心，坚定信念。

  

  江口长征村镇银行从无到有，经历了不被信任、积极推进和稳步发展三个阶段。回顾三年的峥嵘岁月，作为独立法人的该行，麻雀虽小，五脏俱全。筹建初期（2017年3月—2017年10月），该行满怀希望，为激活三农资源，着力焕发新生机，村镇银行在江口县应运而生。但梦想和现实总是有一定的差距。在当时的很多人眼中，都有一个疑问，什么是村镇银行？村镇银行是私人银行吗？村镇银行是小额贷款公司吗？那时的该行在客户心中根本没有地位，即没有国有商业银行的品牌效应；也没有农村信用社的根深蒂固；更没有城市商业银行直上而下的政策优势，该行就是在夹缝中求生存。筹建初期面对多重困难和重重阻碍，但并没有削减该行要把江口长征村镇银行打造成江口人民自己银行的信心。该行用苦干实干抓牢江口县发展新机遇，该行深知在服务客户的过程中，只有把握好客户最迫切的合理要求，才能赢得客户的信任。始终坚持把打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快作为该行的基础性工作来抓，突出“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念。提升服务质量，赢得客户的好评，是该行把握好客户需求的重要手段。通过开展金融知识进企业、进商圈、进小区、进校园、进超市，带领信贷客户经理调研、走访市场，了解客户需求，为客户量身定制专属金融产品，尤其是梵惠宝系列存款产品，赢得了客户的青睐。该行不忘初心、坚定信念，领导班子团结带领并鼓励全行员工，该行必须比其他金融机构多付出千百倍的努力，要利用该行独立法人机构的优势，为江口县人民提供最优质的专属金融服务。从此，踏上了千辛万苦、永远在路上的“漫漫长征路”。

  

  积极推进阶段（2017年11月—2019年12月）全面提高农村金融服务的覆盖率。一是依托当地农业产业，深耕农村市场。为有效解决农村金融供给不足，农户和小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，始终坚持服务三农、小微企业和社区的市场定位；二是设立乡村振兴服务点，把金融知识和金融产品送进村组。为有力推进乡村振兴服务工作，该行成立了“乡村振兴服务点领导小组”，并在各个乡镇设立了乡村振兴服务站，每逢“赶集日”都会落实有至少两名信贷客户经理提供现场咨询服务，积极走访乡镇各家企业，了解客户资金需求，为其提供专属的金融服务。三是用苦干实干抓牢江口县域发展新机遇。聚焦科技创新业务发展主航道，坚持以“新”的思维，拓展“进”的空间。利用村镇银行独立法人机构的优势，有针对性地解决发展过程中出现的各类矛盾和问题。以旅游产业为龙头，以该县一带双核为契机，充分运用乡村振兴服务站、拓展云闪付、挖掘新客户相结合的方式，让金融服务打通农村地区最后一公里。

  稳步发展阶段（2020年1月至今）2020年是该行规划承上启下的关键一年，机遇与挑战并存。在强监管、去杠杆的背景下，该行的资金吸收能力、资产负债管理水平、风险管理手段将面临重大考验。该行紧紧围绕“乡村振兴战略”“三大攻坚战”的实施，顺应形势，把握机遇，正视问题，寻找对策，实现健康可持续发展。从主要指标来看，“稳”的态势在持续；从经济结构来看，“进”的力度在加大；从发展动能来看，“新”的动能在成长；从发展质量来看，“好”的因素在积累。2020年以乡村振兴统揽经济全局，“新”的动能在成长。全力推进农村产业革命，助推打赢疫情防控阻击战和按时高质量打赢脱贫攻坚战，步入乡村振兴快车道，助力该行发展。深耕基层，担负起主责主业，与小微企业、农业实体、社区建立长期良好的合作关系，实现互利共赢。

  

  古人说：“事者，生于虑，成于务，失于骄。”习近平总书记说：“伟大梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。”三年的兢兢业业、三年的辛勤耕耘、三年的持续发展、三年的丰硕成果。该行与广大客户同呼吸、共命运、齐发展、共繁荣，赢得了江口县社会各界的广泛支持和信赖，成为地方金融界的一支重要力量。2020年11月26日，该行怀着一颗感恩的心，成功举办了三周年客户答谢会，广大客户和社会各界共同见证了该行三年的成长历程。江口长征村镇银行作为“江口人民自己的银行”，秉承着服务为民、振兴县域经济的根本理念，坚定不移的执行国家普惠金融的方针政策，以“构建现代新型商业银行”为目标。为巩固脱贫攻坚成果、促进乡村振兴发展贡献力量。

  

  2021年，该行不忘初心，带着深厚感情把服务三农实事做好；牢记使命，强化创新把支持实体经济内涵做实；立足三农，增强服务帮助小微企业做优；砥砺前行，坚持改革思维，把金融保障做强。以“新思路，心服务”的发展理念，以奋发有为，攻坚克难的新时代长征精神，把各项工作水平上升一个台阶，努力交出高质量发展新答卷，取得良好的社会效益和经济效益。



• 来源:江口长征村镇银行董事长 田龙    作者:李佳浩