兰陵村镇银行 奏响民生“五部曲”，畅通员工“幸福路”

• 为深入贯彻“以员工为本”的管理理念，关注民生，关爱员工，全力打造团结、温馨、积极向上的员工队伍，建立劳有所得、情有所依、才有所成、难有所解的“职工之家”，兰陵村镇银行充分发挥工会联系和服务员工的桥梁和纽带作用，以“民声所向、民情所愿、民主治行”为原则，从员工最关心、最直接、最现实的困难出发，奏响民生建设“五部曲”，真正为员工办实事、做好事，解难事，进一步提升了员工的归属感和幸福指数，构建了内部温馨、和谐的“家文化”。

  吹响基本生活保障“主题曲”

  当下，天气寒风凛冽，寒意刺骨，对于兰陵村镇银行的员工来说却暖意融融，室内工作区域内员工在暖暖的空调下紧张有序地忙碌着一天的工作，外出考察或者宣传的客户经理也因为穿着单位专门定制的羽绒服而丝毫不惧怕寒冷的侵袭，依然为客户传递着温暖与服务。

  这只是兰陵村镇银行为员工实施“暖冬计划”的一个小小的剪影，该行领导坚持“问需于员工”，将民生工程建设到员工“心坎里”，时刻把员工的安危冷暖挂在心上，着力解决员工“衣、食、住、行、用”等基本生活问题。一是“穿有所究”。该行每年为员工量身定制冬季及夏季服装，另外，冬季为员工定制羽绒服或大衣，集舒适、保暖、美观于一体的工装，展现了员工全新的职业形象。二是“食有所安”。大力开展支行“小伙房”建设，对支行伙房及设施定期进行检修，确保基层员工的就餐环境和就餐质量。三是“居有所依”。帮助新入职的外地员工解决住宿问题，并积极联系当地开发商，帮助员工争取团购名额，为员工购买住房谋取福利，满足员工居住需求。四是“行有所畅”。本着“最大化体恤员工”的原则，根据员工的住址及家庭情况，合理安排员工就近支行工作，对于在偏远乡镇工作的员工给予更多的交通补助。五是“需有所用”。特别是疫情期间为员工配备足够的口罩、消毒用品等，确保生活必备品发放到位。

  

  拉响多彩生活“舒心曲”

  为丰富员工业余生活，陶冶情操，提升员工队伍活力，让员工获得更多的“精神福利”，该行工会针对不同员工的兴趣爱好，组织员工开展了丰富多彩的文体活动。专门设立员工活动室，布置乒乓球台等运动设施，方便员工开展业余活动。大力倡导健康、积极、向上的生活方式，组织成立了“兰陵村镇银行骑行俱乐部”，多次开展了职工运动会，组织了乒乓球比赛、拔河比赛等活动，并积极支持具备专业特长的员工参与跨单位、跨县区活动，提高员工的归属感和自信心。同时，积极顺应时代主旋律，以培养员工的合规意识、集体意识、爱国意识为出发点，组织了合规漫画比赛、演讲比赛、五四征文比赛等一系列活动，展现了员工积极向上的精神风貌和团队风采。

  

  
  

  弹响人文关怀“暖心曲”

  该行全面关心员工的身心健康，坚持人性化、亲情化、柔性化管理。一是每年组织全员进行一次全面体检，合理确定体检费用标准及体检项目，使员工能够及时、全面了解自己的身体状况，做到疾病早预防、早发现、早治疗，全面提升员工健康水平。二是定期不定期开展全员思想动态排查，通过电话、走访、谈话等方式，及时解决员工苗头性、倾向性问题，帮助员工树立正确的思想认识。三是建立职工慰问制度，将“送温暖”的工作常态化，动态掌握困难职工的实际情况，完善困难职工档案，协助员工处理急事、难事，与员工共度难关，将企业的温暖和领导的关心送给全体职工。截至目前，该行共计慰问困难及生病员工10余人，发放慰问金及慰问品5万余元。四是坚持“五送”活动，即员工生日送蛋糕、结婚送祝福、夏季“送清凉”、冬季“送温暖”，困难送帮扶，切实提高员工的归属感。

  

  唱响上下同欲“和谐曲”

  为提高决策的科学性和民主性，该行在发展过程中逐步建立起一套完整的内部沟通机制。一是在行长与员工之间建立了有效沟通的平台，上下之间可以通过行长信箱或者电子邮件、内部网络等平台及时反映和处理经营管理和服务中的各种意见和建议，也可以直接与领导进行面对面交谈。同时，员工可以每月以通讯报道的形式将自己在工作中的感受、体会或者工作意见反馈给领导，针对好的意见和建议，领导将利用开会时间与大家共同分享。二是通过定期的晨会或者总结会，进行员工与领导、员工与员工之间的经验交流，为了全行发展，大家你一言我一语，集思广益。这样不仅创造了和谐的内部人员关系，提高了全行的凝聚力和向心力，更提高了员工的责任感和主人翁意识，为各项业务的发展打下了良好的基础。

  奏响文化培育“成长曲”

  该行以“实现个人和企业共同成长”为目标，坚持创建学习型企业，大力倡导文化培育，不断培养员工的文化自觉性，为员工的成长搭建良好的平台，让员工才有所成，实现自身价值。一是坚持培育学习文化。大力开展多层次的培训活动，鼓励员工在基础理论、业务技能、职业道德等多方面充实自己，积极培养员工的自我“充电”意识，鼓励员工参加各类培训学习及考试，提升自身能力。同时，多次组织员工去其他兄弟单位交流学习，让员工在学习中有所感悟，有所收获，有所成长。二是建立民主科学的人才培养及选拔机制。该行坚持“人才立行”的理念，积极为员工，尤其是青年员工的成长“筑台阶、搭平台”，通过公开选拔竞聘等形式，为优秀员工提供广阔的展示才能的舞台和通道，不断提高员工成就感和责任感。截至目前，该行已有三十多名年轻员工，通过竞选担任中层副职及以上职务，同时，该行将暂未入选的优秀员工纳入“人才资源储备库”，为员工提供更多的发展空间。三是表彰先进，弘扬楷模。该行将服务明星和业务能手奉为员工楷模，以此强化企业“以人为本，服务至上、追求卓越”的价值理念，在办公楼内部建立展览室，集中展示获得荣誉称号的集体或个人图片，并开辟专栏，着重介绍先进人物的业绩和心得，展示员工真诚服务的精神风貌，以此在全行弘扬并学习他们的先进事迹和积极向上的价值理念。



• 来源:山东兰陵村镇银行 刘宝芹    作者:李佳浩