2021年1月22日，夜幕降临，在富阳恒通村镇银行新登支行的会议室里正在进行着一场特殊的考试。
新登支行负责人李群立正向客户经理进行“突袭式”发问：“今天考考大家，你们知道各自所辖村的两代表一委员吗？”话音刚落，客户经理面面相觑，静寂无声。看到客户经理们疑惑的眼神，该支行负责人做出如下解释：什么是两代表一委员，是指每个村的党代表、人大代表、政协委员。了解并熟悉这些人，熟悉每个村的班委成员所管辖的工作范围，就意味着认识了所在村大多数的知名人士，这对于客户经理进行跑村营销、业务发展，有很大的推动作用。
同时，他还要求客户经理必须做到“三不怕”。一是不怕“跑腿”。一年365天，各个村都需出现新登支行客户经理的身影。要让每个村的村民获知，该村的贷款是由哪个客户经理经办。二是不怕“动嘴”。要求客户经理隔天就上各村走访，可选择在“村里小店”坐半天，与村委班子成员聊聊近况，与熟人拉拉家常，有利加深客户印象，并及时掌握有效的第一手资料。三是不怕“麻烦”。信贷工作似简单，但也千头万绪。只要有贷款需求的客户上门，客户经理都应详细记录好客户的各类信息；对暂时无贷款需求的客户，也应登记在册，以备不时之需，客户经理必须做一个“有心人”，才能“开疆拓土”！
这一特殊的“考题”，再经深刻的剖析，传达的不仅是客户经理在处理社会人际关系的方法，更是体现了一种营销策略，是帮助客户经理获得辖内信贷资源的有效途径，对新登支行扩大社会影响力，树立恒通品牌有着积极的推动作用。
